Сейчас подходы к обслуживанию гостей на российских курортах претерпели существенные изменения: все объекты будь-то гостиницы или санаторно-курортные учреждения вынуждены работать в новых условиях и с повышенным вниманием к безопасности гостей. Но тем не менее всегда интересно узнать, как работают в эпоху пандемии коллеги за рубежом. Публикуем свежий отзыв туристки Екатерины из Москвы с портала https://tophotels.ru/. Она недавно прилетела из солнечной Турции и детально написала обо всех «антиковидных» изменениях в отеле Club sun heaven family spa 5, в котором она провела 10 дней с семьей.
Что изменилось в отеле в связи с сохранение риска распространения covid-19:
(Прим. редакции: текст автора приведён в оригинале)
«- термометрия, термометрия и еще раз термометрия! вам будут измерять температуру при прилете/ при заезде в отель/ перед завтраком обедом и ужином/ при каждом выходе и заходе на территорию отеля. Все проходит с улыбочкой и в вежливой форме. По приезду в Россию мне уже даже не хватает этих «процедур»)
- при заезде подпись информированных согласий и ответственности за несоблюдение санитарных правил, а так же согласие на карантин в случае выявления covid+ на территории отеля.
- маски/защитные щитки/ перчатки у всех работников отеля! ну ничего, мы научились узнавать любимых сотрудников по глазам и прическе) а по выраженности прищура понимать степень даримой нам улыбки))
- стойки с антисептиком на каждом шагу. Везде брошюры на 4 языках о «14 правилах противодействия коронавирусу».
- бесконтактные технологии. везде на общих территориях установлены бесконтактные смесители, бесконтактные аппараты выдачи одноразовых полотенец, бесконтактные распылители антисептика.
- преимущественно одноразовые тоненькие пластиковые стаканчики в барах. Не уверена, что причина только в пандемии, но меня очень огорчил сей факт. Стаканы из толстого легкого пластика было по парочке на бар. Небольшое количество винных бокалов. Выдавались только избранным.
- отсутствие наборов «соль-перец» и салфеток на столах. Каждому выдавался одноразовый индивидуальный набор на завтрак/обед/ужин, состоящий из 1 тоненькой маленькой бумажной салфетки, 1 антисептической 70% спиртовой салфетки, 1 зубочистки, 1гр перца и 1гр соли. Отсутствие салфеток нас убивало! в одноразовых выдаваемых наборах на завтрак/обед/ужин была одна тоненькая маленькая бумажная салфеточка. А вы представляете, сколько надо бумажных салфеток, когда у тебя маленький ребенок???
- ограждение красной лентой зоны раздачи еды. Теперь ты подходишь к зоне салатов/ основных блюд/ супов/ десертов и ПРОСИШЬ дежурного повара положить то или иное блюдо, импровизированно показывая руками примерное желаемое количество. ЭТО ПРОСТО БРАВО! наконец-то люди перестали набирать горы еды и оставлять кучу надкусанных блюд на тарелках! Потому что стыдно просить у повара наваливать все и сразу. И да, с таким режимом намного меньше вероятности привезти пару лишних килограмм)) я надеюсь, что это правило останется и на будущее.
- неработающие а ля карт рестораны.
- напоминания о соц.дистанции на каждом шагу, сокращенное количество шезлонгов и их рассеивание по территории для соблюдения расстояний. Но это было заметно лишь в начале дня, так как утром все обратно сдвигалось самими туристами в нужное положение и место.
- полное отсутствие иностранных туристов. Что очевидно, ведь другие страны еще не пускают своих граждан в Турцию. Для нас это большое огорчение, так как мы любили знакомиться с иностранными семьями и практиковаться в языке.
Ограничения для российских туристов на территории отеля:
- собственно, никаких) никакого режима. никаких масок. Но мы часто наблюдали у вновь прибывших российских туристов ритуал обильного антиковидного «проспиртовывания» местными алкогольными коктейлями на барах в первый день заезда)))) возможно, это новая традиция, которой мы пренебрегли)»
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=2136286