На прошлой неделе наша команда работала сразу на двух мероприятиях. В Москве прошёл конгресс «Санаторно-курортное лечение», а Вера Патрушева (руководитель издательской группы журнала «С.К.О») выступила на Всероссийском форуме «Здравница» в Пскове. Объединяет оба мероприятия одно: отрасль ищет новые точки роста и адаптируется.
Конгресс объединил главных врачей санаториев, заведующих медицинскими частями, терапевтов, руководителей комплексов из разных регионов. Один из ключевых трендов, озвученных экспертами — здоровое долголетие. Академик Оксана Михайловна Драпкина говорила о соотношении биологического и паспортного возрастов как основе для разработки индивидуальных программ. А глава Росздравнадзора Алла Владимировна Самойлова подчеркнула: оборудование должно иметь регистрационное удостоверение и неистёкший срок службы.
В Пскове на «Здравнице» выступление Веры Патрушевой вызвало оживлённую дискуссию, т.к. тема, поднятая в докладе — боль управленцев. В 1 квартале спрос на санатории упал на 15%. Что делать в такой ситуации? Сделайте упор на продажу дополнительных услуг через внутренний маркетинг — предложила специалист.
Фото: Вера Патрушева, Руководитель издательской группы Бизнес-журнала "С.К.О."
Это можно сделать через клиентский журнал в каждом номере. Вместо «Купите массаж» — статья «5 способов снять усталость». Вместо скучного меню — рассказ шеф-повара. Математика простая: даже при конверсии 10% журнал окупается с первого тиража.
Коллеги спорили: возможно ли сделать такой журнал самостоятельно? Вера аргументировала — для этого нужен штат из редактора, журналиста, фотографа, дизайнера. Проще довериться экспертам с 26-летним стажем в отрасли. Многие согласились, что «тихий менеджер» в номере работает лучше навязчивых звонков администратора.