Подготовила Мария Денисова
В условиях неопределённости и распространения зачастую недостоверной информации представители туристического и санаторного бизнеса не знают, чего ожидать отраслям в обозримом будущем. Мы провели блиц-опрос среди представителей туриндустрии, руководителей Крымских санаториев и представителей компаний, которые разрабатывают решения для объектов сферы гостеприимства. Основные темы опроса: чего ожидать, какие упреждающие шаги будут приняты, не приостанавливается ли работа, не повлияют ли санкции на работу санаториев?
По словам опрошенных сотрудников крымских здравниц, на курорте сейчас спокойно. Поводов для волнения нет. Всех, кто забронировал путёвки на весну и на лето, курорт примет, и сейчас вовсю готовится к приёму гостей.
Валентина Александровна Поберская, д.м.н., профессор, заслуженный врач АР Крым, врач-физиотерапевт, научный консультант ФКУЗ «Санаторий «Буревестник» МВД России»: «Обстановка в Крыму спокойная, санатории планомерно готовятся к приёму пациентов и отдыхающих на весенне-летний период. Всё в плановом режиме. Аэропорты да, временно не работают, пока власти сообщают, что до 8 марта. Как дальше будет, пока неизвестно…»
Прокомментировала обстановку главный врач ГБУ РК «Санаторий для детей и детей с родителями «Чайка» им. Гелиловичей» Анна Серединская:
«Пока у нас восстанавливают здоровье местные детки. На лето почти все места в санатории проданы. Работать будем, проблем нет никаких – всё в штатном режиме. Но на всякий случай находимся в состоянии повышенной готовности. В санатории разработаны необходимые регламенты на действия в случае чрезвычайных ситуаций. Сейчас особенно серьёзно относимся к безопасности. Служба безопасности осуществляет контроль периметра несколько раз в сутки, дважды проводили тренировки с детьми в игровой форме. Учим, что делать, если вдруг на территории обнаружится неопознанная сумка, как себя вести и т.д. Но уверены, что всё будет хорошо!»
Также спокойную обстановку подтвердил сотрудник Ялтинского санатория. В санатории на данный момент есть пациенты, планируются заезды на летний период.
Комментарий дала PR-менеджер компании TravelLine Елена Дубровина. По её словам, введённые санкции никак не повлияют на работу платформы. Более того, к 10 марта TravelLine планирует запустить модуль, который позволит избежать возможных проблем с платежами. Это модуль управления заказами. Теперь средство размещения сможет получать оплату даже за канальные брони и списывать деньги напрямую с карт гостей (если работа осуществляется по предоплате). TravelLine работает с тремя банками, и, если какой-то попадёт под санкции, то платежи будут проходить через доступный банк.
По мнению Светланы Дудукчян, руководителя туроператорской компании «Здоровый мир – Сочи», туристы пока заняли выжидательную позицию: «В турфирму поступают звонки больше уточняющего характера, – подтверждает Светлана Андреевна. – Интересуются, будут ли сложности с перелётами, какая обстановка на курорте и т.д. Все страхи и тревоги мы стараемся снять. Обстановка в Сочи и КавМинВодах спокойная. Курорты работают. Прогнозируются некоторые сложности с перелётами из-за приостановки обслуживания боингов и аэробусов, а также с выездным туризмом. Многие туристы внесли предоплаты по раннему бронированию на направления выездного туризма (в основном речь идёт об европейских курортах), но в связи с закрытием многих зарубежных направлений, потоки будут переориентированы на внутренние направления, что повлечёт дополнительную нагрузку на турфирмы, как это было в 2020 году. Но мы готовы к такому повороту. Ажиотажного спроса на бронирование туров в связи со сворачиванием программы кешбэк не было, что, в принципе, объяснимо. Ведь людям нужно принять решение по поводу дат отпусков, билеты приобрести. А вообще у нас хорошая глубина бронирования – вплоть до ноября».
Будем держать вас в курсе! Следите за главными событиями в сфере санкура на страницах Бизнес-журнала «С.К.О.».
