Фото Санаторий «Центросоюз Кисловодск»
Новое исследование показало, что 40% россиян каждый год посещают санатории с целью лечения и оздоровления, при этом многие из опрошенных ездят в здравницы каждый год, а кто-то даже два раза в год. Об этом сообщает СК «Росгосстрах».
Россияне также поделились, какие цели они ставят при посещении курортов. Самый популярный ответ — для лечения хронических заболеваний (27%). Другие частые причины: для реабилитации после перенесённых заболеваний и травм (21%); для профилактики заболеваний и укрепления иммунитета (19%); с целью детокса (15%); для разнообразия (10%); для расслабления и восстановления сил (8%).
На отдых и лечение в санаториях треть россиян готовы потратить от 50 до 100 тыс. рублей, ещё 32% — от 30 до 50 тыс. рублей, а 27% – до 30 тыс. рублей. И только 7% готовы заплатить за подобный отдых более 100 тыс. рублей.
Лучшие оздоровительные курорты, по мнению россиян, находятся: на Северном Кавказе (21%); в Кавминводах (18%); в Краснодарском крае (16%); в Крыму (15%); в Подмосковье (7%). Еще 22% респондентов считают, что всё-таки лучше оздоравливаться за рубежом.
Но приятно то, что у 45% россиян, посещавших санатории, остались самые положительные впечатления, они отмечают, что чувствуют себя гораздо лучше после отпуска. А вот ещё 48% остались довольны отдыхом, но существенного оздоровительного эффекта не заметили. Так что здесь санаториям нужно подумать о том, как улучшить результативность своих программ и, главное, как правильно донести результаты программы и достигнутые эффекты до пациента помимо субъективных впечатлений. Все результаты должны быть оцифрованы и переданы пациенту при выезде из санатория со списком рекомендаций для закрепления полученного в санатории эффекта. Ещё у 7% остались негативные впечатления, причеём почти половина из них жалуются на отношение персонала и сервис, четверть — на неприемлемое соотношение цены и качества, и стольким же просто не нравится такой формат отдыха.
Источник: https://www.gazeta.ru/