Телефон:
Главная \ Главная новость дня \ Оздоровительный туризм нуждается в англоговорящем персонале

Оздоровительный туризм нуждается в англоговорящем персонале

« Назад

Оздоровительный туризм нуждается в англоговорящем персонале 21.09.2020 08:49

b9eff6790e

Для развития въездного медицинского туризма в нашей стране есть все предпосылки. Лечение иностранцев в России может стать одной из значимых статей несырьевого экспорта. Однако, на данный момент Россия занимает 41 место из 46 в Международном индексе медицинского туризма (Medical Tourism Index). В этом рейтинге учитываются не только компетентность и репутация докторов и стандарты оказания услуг, но и отношение к пациентам в целом, дружелюбность персонала.

 

Что же нужно сделать, чтобы ситуация изменилась?

Первой важнейшей задачей является организация активного продвижения возможностей российских лечебных курортов, здравниц и санаториев непосредственно для иностранного потребителя. Несмотря на то, что по объемам термального туризма (поездки на источники минеральной воды для оздоровления и лечения) Россия находится на одном из первых мест в мире, это обеспечивается исключительно за счёт внутреннего туризма. Для иностранцев оздоровительный туризм в российские санатории – неизвестное направление, terra incognita

 

Во-вторых, решения требует проблема языкового барьера, причём во всех точках контакта с потенциальным гостем. К сожалению, в здравницах наблюдается явный дефицит персонала со знанием иностранных языков, как в медицинских отделениях, так и во всех службах сервиса. Абсолютное большинство российских здравниц не имеет сейчас ни сайтов, ни готовых продвигающих материалов на иностранном языке. Практически не готовы к телефонной работе с иностранцами службы бронирования и продаж. Важнейшим вопросом, который предстоит решить является также языковая подготовка врачей и медицинского персонала, которым необходимо очень активно коммуницировать с гостями в процессе лечебных воздействий, являющихся важнейшей частью услуги здравниц.

 

Руководитель Кадровой медицинской службы UNICUM Надежда Базикова отмечает, что на специалистов со знанием английского языка приходится порядка 30% спроса. Предпочтение врачам со знанием иностранного языка отдают ведущие клиники Москвы: ЕМС, Фентэзи, Ильинская больница,сеть клиник Семейная и денто Эль.

 

Как решить проблемы с языковой подготовкой медицинского персонала?

В большинстве ВУЗов есть программа по изучению английского в рамках профессиональной коммуникации. Но для более глубокого изучения необходимо обращаться за помощью к репетиторам или в языковые школы, где некоторые курсы ведут экспаты или профессиональные врачи, которые не только напомнят грамматику, но и смогут расширить именно профессиональный словарный запас будущего медицинского сотрудника.

 

Надежда Базикова отмечает, что изучение иностранных языков, как показывает спрос, необходимо не только врачам, но и среднему медицинскому персоналу. По ее словам, сейчас доступны курсы английского языка для медицинских работников. Также активно развивается направление школ по изучению английского языка, в институтах организуют специальные курсы для медицинских работников. 

«Для тех здравниц, которые уже сейчас ставят перед собой задачи привлечения зарубежных гостей, мы готовы подобрать специализированный персонал как с знанием английского языка, так и с другими необходимыми компетенциями», - говорит Надежда Базикова.

В компании UNICUM уверены, что спрос на медицинский персонал со знанием английского языка в ближайшем будущем возрастет

 

Источник: https://aotrf.ru/

 

Поделиться в социальных сетях и мессенджерах:

 

Магнитотерапия при лечении COVID-19 ассоциированной терапии
Магнитотерапия при лечении COVID-19 ассоциированной терапии
Как быстро дезинфицировать помещения при сохранении риска распространения COVID-19
Как быстро дезинфицировать помещения при сохранении риска распространения COVID-19
Портативные физиотерапевтические системы INTELECT
Портативные физиотерапевтические системы INTELECT
«Гиалгель»  Современный эффективный препарат для лечения заболеваний суставов.
«Гиалгель» Современный эффективный препарат для лечения заболеваний суставов.
Май 2021 XX юбилейный Всероссийский форум «Здравница-2020»
Май 2021 XX юбилейный Всероссийский форум «Здравница-2020»
Оснащаем отделения нейрореабилитации!  Аппараты роботизированной механотерапии «Орторент»
Оснащаем отделения нейрореабилитации! Аппараты роботизированной механотерапии «Орторент»
Системы поддержания стерильности от СПДС
Системы поддержания стерильности от СПДС
MEDTRAVELEXPO-2020 перенесена на 2021 год
MEDTRAVELEXPO-2020 перенесена на 2021 год
Телефон:
Адрес:
624250, Свердловская область, г. Заречный, ул. Мира 35