Сотрудники Крымского федерального университета в Симферополе создали сервис, который автоматизирует работу оздоровительного учреждения и улучшит качество обслуживания отдыхающих. Об этом сообщает пресс-служба вуза со ссылкой на разработчиков программного обеспечения.
«Одно из направлений, которое мы сейчас развиваем – это реабилитация, курортология и санаторно-оздоровительный комплекс. Санатории стараются привлечь как можно больше гостей, а это уже невозможно без современных технологий, средств автоматизации, применения искусственного интеллекта. Потому Крымский федеральный университет решил идти на запрос рынка и разработать проект для реального сектора экономики», – уточняет один из создателей системы, директор Физико-технического института КФУ Александр Нудьга.
С помощью нового сервиса сотрудники здравниц смогут фиксировать оказанные услуги, а руководство санатория – анализировать и собирать детальную статистику по различным направлениям деятельности. Доступ к системе будет и у отдыхающих: через личный кабинет в приложении гости смогут посмотреть все свои назначения, анонсы развлекательных мероприятий и даже забронировать номер. Клиентская версия, сообщают специалисты университета, еще дорабатывается.
В планах также – создать устройства, которые будут считывать электронную карту пациента, показывать его расписание. Такие терминалы установят в корпусах санаториев.
А еще, рассказывают разработчики, они хотят внедрить в сервис искусственный интеллект. Нейронная сеть сможет, учитывая индивидуальные особенности пациента, давать рекомендации, какие именно процедуры стоит выбрать в санатории. Это, по мнению создателей ПО, улучшит качество обслуживания гостя и повысит его удовлетворенность от лечения и отдыха.
«Иногда возникают ситуации, когда гость уже купил путевку и оплатил процедуру, но оказывается, что у него имеются определенные противопоказания. Гость не получает желаемое лечение и остается недовольным. Потому мы хотим создать нейросеть, которая обучена по существующим показаниям и противопоказаниям определять рекомендуемые и нерекомендуемые процедуры пациенту», – пояснил главный разработчик сервиса Дмитрий Кухта.
Работу онлайн-сервиса, уточняется в пресс-релизе, сейчас апробируют в сакском санатории «Полтава-Крым». Система состоит из пользовательского приложения, сервера для хранения данных и административной панели управления. Программное обеспечение разработано в рамках инвестпроекта «Платформа цифровой поддержки санаторно-курортного комплекса Республики Крым».
