С 12 по 16 ноября на базе санатория «Светлана» – сочинского филиала АО «ЦСТЭ» (холдинг) прошел традиционный семинар АО «Центральный совет по туризму и отдыху» (холдинг).
Как отметил в своём видео приветствии президент АО «ЦСТЭ» (холдинг) Виктор Георгиевич Пугиев, «мы всегда стремились перенять всё самое полезное и эффективное, чтобы усилить наш медицинский фокус, повысить качество сервисных услуг и профессионализм персонала, разобраться в вопросах нормативного и налогового регулирования. В этом нам в большой степени и помогают наши семинары».
Общая цель всех семинаров Холдинга – увеличение загрузки санаториев, улучшение качества предоставления курортных услуг и изучения новых стандартов бухгалтерского учёта, но жизнь – это движение: принимаются новые законы, возникают новые инструменты, которые необходимо изучать и внедрять в работу. Опять же искусственный интеллект настолько основательно вошёл в нашу жизнь, что уже не стоит вопрос использовать или нет его в нашей работе. Но то, как эффективнее это делать стало предметом обсуждения на семинаре.
Модератором выступил вице-президент АО «ЦСТЭ» (холдинг) Андрей Евгеньевич Трофимов, который на основании волнующих санатории вопросов и наиболее актуальных для сегодняшнего момента тем, подобрал сильный состав спикеров.
Так, о том, насколько важно в отрасли развивать цифровую среду рассказали партнеры и постоянные спикеры Евгений Усков – директор по работе с ключевыми клиентами ООО «Трэвел Лайн Системс» и Анна Якушева – ведущий программист ООО «Информационные технологии в медицине».
Об интеграции CRM-системы Битрикс 24 с другими инструментами продаж и аналитики было интересно услышать от Ярыгина Ярослава, ведущего инженера ООО «Новые технологии».
О возможностях бенчмаркинга в сфере гостеприимства рассказал Сергей Данильченко – основатель и руководитель «HOTEL ADVISORS». Это агентство известно тем, что разработало программу по управлению доходами отелей.
Уже пять лет Холдинг в области seo-продвижения и улучшения работы сайтов филиалов сотрудничает с Digital агентством Demis Group. С отчетом о проделанной работе и перспективах выступили Гусев Иван Владимирович, руководитель отдела SEO-продвижения, Кунина Евгения Николаевна – оптимизатор проекта и Петрунина Виктория Владимировня, менеджер по работе с ключевыми клиентами Demis Group.
Вопросы рекламного продвижения по-прежнему не сходят с авансцены обсуждений и вызывают необходимость внедрения новых инструментов, в том числе и искусственного интеллекта. Интересный кейс на эти темы был предложен для рассмотрения и изучения агентством «COTIGERS». Выступление Даутовой Дилары Дамировны, руководителя отдела «SMM и контент», сооснователя агентства COTIGERS и Дарьи Кацюбы, старшего контент-маркетолога агентства COTIGERS – «Тренды SMM 2025: куда идти лечебно-оздоровительной сфере? Форматы, посылы, использование искусственного интеллекта» (дистанционно) вызвало живой интерес у сотрудников отдела рекламы наших филиалов.
В многочисленных юридических аспектах в рекламной деятельности помогла разобраться Наталья Гребенщикова – эксперт в области рекламного и интеллектуального права член ассоциации юристов инфобизнеса, экс-руководитель юридического отдела МТС, основатель юридической компании NG Group.
Программа семинара включала в обязательном порядке проведение Круглого стола, на котором обсуждались изменения в налоговом законодательстве, а также многочисленные вопросы, связанные с новыми правилами учёта и практики применения. Модератором Круглого стола являлась Пальцева Таисия Ивановна – главный бухгалтер АО «ЦСТЭ» (холдинг).
Семинар стал площадкой для формирования единых подходов к реализации экономических и других приоритетных задач, обозначенных Холдингом перед санаториями-филиалами, а также для обмена мнениями и опытом.
Фото: АО «ЦСТЭ» (холдинг)
