Подготовила Элеонора Арьефьева, фото предоставлены организаторами конгресса
Х Международный конгресс «Санаторно-курортное лечение» состоялся 30 мая в Москве, на ВДНХ, в преддверии высокого летнего сезона.
Были подведены итоги работы отрасли за год, выступления экспертов обозначили и важнейшие векторы развития отрасли в ближайшей и среднесрочной перспективе.
Участники обсудили, пожалуй, все аспекты, связанные с развитием санаториев: от маркетинга и проблем управления до последних медицинских инноваций, которые помогают оказывать более качественную помощь гостям здравниц.
Важность форума продемонстрировал высокий уровень участников: участие в конгрессе принял министр здравоохранения Михаил Мурашко, представители профильных комитетов Государственной думы, сенаторы.
Высок был и уровень научного представительства: учёные, чьи разработки имеют прямое отношение к санкуру, получили возможность поделиться своим мнением.
Самое главное: представители санаториев из многих регионов России получили на конгрессе возможность обмена опытом, взаимодействия, узнали мнения экспертов по важнейшим проблемам, которые стоят перед отраслью.
Одним из знаковых выступлений был доклад министра здравоохранения РФ Михаила Мурашко.
Министр отметил, что ещё во время пандемии стало ясно: роль санкура возрастёт. Сегодня интерес к санаторно-курортному лечению вновь высок. Он отметил мощный блок реабилитационных программ, которые санатории предлагают потребителю, особенно высокотехнологичные методы лечения для пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями.
Г-н Мурашко подчеркнул важность формирования культуры внимательного отношения к своему здоровью.
Министр сформулировал и блоки важнейших задач, которые стоят перед санаториями.
На первое место он поставил гостеприимство: гость должен чувствовать внимание и заботу в любом месте санатория, где бы он ни находился. И здесь многим здравницам ещё предстоит много работы. Приятно, что всё, что говорил Михаил Альбертович тесно перекликается с концепцией Форума «САНКУР-эволюция», который журнал «С.К.О.» проводит в октябре в Екатеринбурге. На форуме у участников будет возможность усовершенствоваться во всех аспектах, связанных с заботой о госте, и прокачать знания и навыки сотрудников ключевых служб санатория.
Второй важный блок – использование инновационных технологий. Михаил Мурашко подчеркнул успехи отечественных разработчиков медицинского оборудования. Министр заявил о том, что перед санаторно-курортным комплексом стоит задача сформировать заказ для разработчиков.
Третий блок – это работа с пациентами в формате общественного здоровья. Гость должен уезжать из санатория, имея рекомендации по ЗОЖ, правильному питанию, по двигательной активности. Очень важно чётко формулировать каждый раз советы гостю при выписке из санатория.
Выступление Бадмы Башанкаева, руководителя Комитета по охране здоровья Госдумы РФ, прошло в унисон речи министра. И он говорил о реинкарнации санкура, несмотря на то, что было время, когда «много объектов ушло в руки странных людей».
И он подчёркивал ценность гостеприимства: «Если вы хорошо приняли гостя, он к вам вернётся».
Бадма Башанкаев рассказал о важности развития санаториев в разных регионах. По мнению депутата, скоро каждый регион будет бороться за то, чтобы стать курортным, – в России много мест, которые могут предложить качественный отдых с лечением.
Сангаджи Тарбаев, председатель Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры, начал своё выступление с рассуждения, много или мало гостей принимают санатории. С его точки зрения, 6,5 млн гостей здравниц в прошлом году – хоть и рекорд, но далеко не предел. Руководитель профильного комитета Госдумы полагает, что эта цифра может быть в два, а то и в три раза больше. Рост количества гостей г-н Тарбаев связывает с более тесным взаимодействием здравниц с туроператорами. По его мнению, назрела необходимость создать реестр туроператоров, которые предлагают медицинские услуги.
Туроператоры могли бы отлично помочь санаториям в продвижении, решении маркетинговых задач. И, наконец, именно турбизнесу по силам привести в отечественные санатории иностранных гостей. «Если мы сможем их удовлетворить, значит, и в самом деле продемонстрируем, что наш уровень доведён до международных стандартов», – считает г-н Тарбаев.
Доклад Анатолия Фесюна, И.о. директора Национального медицинского исследовательского центра реабилитации и курортологии Минздрава России, президента Национальной ассоциации экспертов по санаторно-курортному лечению, содержал экскурс в историю санкура в России, интересную и богатую достижениями. Он обратил внимание на многообразие природных лечебных факторов и на обширную доказательную базу по их применению.
Анатолий Фесюн рассказал о важности принятой в 2018 году стратегии развития санаторно-курортной отрасли, в которой были подняты вопросы повышения инвестиционной привлекательности санаториев, охраны санаторных зон, природных лечебных ресурсов.
Также г-н Фесюн напомнил о новых законодательных мерах, направленных на развитие санаторно-курортного дела. В их числе последние решения правительства и президента страны. В частности, речь шла о проекте «Пять морей и озеро Байкал», предусматривающем создание морских круглогодичных курортов при участии как частных инвесторов, так и государства.
Планируется создание 10 курортов в Санкт-Петербурге, Калининградской области, Крыму, Краснодарском крае, Дагестане, Бурятии, Иркутской области, Приморском крае и Запорожской области. В проект заложены меры по охране лечебных ресурсов.
Конгресс «Санаторно-курортное лечение» предложил участникам различные сессии и дискуссии, круглые столы и мастер-классы. Обсуждались достижения и тенденции санаторно-курортного лечения, повышение качества оказания медицинских услуг в санаторно-курортных организациях, вопросы доказательной базы при использовании природных ресурсов в лечении. Участники обменялись опытом использования уникальных технологий в практике лечения пациентов здравниц. Внимание гостей привлекла секция молодых учёных «Инновации в области санаторно-курортного лечения».
Состоялся круглый стол по вопросам санаторно-курортного лечения участников СВО и членов их семей.
Помимо исключительно медицинских аспектов, участники на специальных сессиях обсудили вопросы продвижения услуг санаториев, управления персоналом, контроля качества работы, сбережения ресурсов.
Журнал «С.К.О.» подробно расскажет о нескольких дискуссиях и познакомит с самыми интересными выступлениями экспертов форума.