Для понимания ситуации с возможными проблемами с пассажирскими авиаперевозками по России редакция журнала «С.К.О.» провела пробное бронирование авиабилетов по направлению Екатеринбург – Сочи на март, июль и октябрь этого года. Проверены три агрегатора: aviakassa.ru, skyscanner.ru, aviasales.ru. Также были осуществлены бронирования на сайтах авиакомпаний Аэрофлот, S7 и Уральские авиалинии.
На сайте skyscanner.ru забронировать билеты не удалось, поскольку сервис не выдает результаты на российские направления, при этом работает на подбор вариантов при выборе зарубежных аэропортов вылета и прилёта. Сервисы aviakassa.ru и aviasales.ru работают в обычном режиме и предлагают на выбор варианты как прямых рейсов, так и с пересадками.
Стоимость билетов «туда-обратно» на даты 21.03.2022 – 04.04.2022 составляет от 16571 рублей за прямой перелет и от 13300 рублей за перелет с пересадкой. Билеты на июль с двухнедельным интервалом между прилетом и вылетом стоят от 16547 и 14546 рублей за прямые рейсы и рейсы с пересадкой соответственно. На период с 03.10.2022 по 17.10.2022 от 10265 и от 9274 рублей.
Сайты авиакомпаний Аэрофлот, S7 и «Уральские авиалинии» также позволяют приобрести билеты на указанные выше даты. Разницы в ценах между предложения агрегаторов и авиакомпаний практически нет.
Таким образом, на 16 марта 2022 года проблем с бронированием авиабилетов, как минимум до середины октября, нет.
Но пандемия уже приучила нас, что даже наличие на руках билетов не означает, что пассажир сможет добраться в пункт назначения. Может случиться так, что всё-таки придётся приостановить полёты, поскольку даже принятие политических решений не позволит избежать технических проблем и не материализует запчасти из актов и указов. При этом у авиакомпаний есть опыт, когда вместо денег можно будет вернуть пассажирам ваучеры. Для примера, у сотрудников редакции пандемийных ваучеров на несколько сотен тысяч рублей. И теперь вовсе непонятно, куда и когда трансформировать их в путешествия.
Поэтому, несмотря на сегодняшнюю благополучную ситуацию с билетами, советуем санаториям быть готовым к аннуляциям из-за возможных изменений в полётном расписании. И каков бы ни был соблазн, надо стараться возвращать отказавшимся клиентам средства сразу и без штрафных санкций. Это обязательное условие для сохранения отношений с клиентами в будущем.
Ну а пока надеемся на лучшее и на высокий сезон несмотря ни на что!
