Продолжаем публиковать идеи, которые при умелом внедрении позволят сформировать вау-эффект от пребывания в вашем санатории. В этом обзоре расскажем о милых, запоминающихся отельных фишках, которые помогут сделать ваш санаторий самым любимым. Примечательно то, что некоторые идеи – практически бесплатные в реализации, однако формируют у гостей очень сильные положительные эмоции...
Для того чтобы санаторию идти в ногу со временем и опережать своих основных конкурентов, только работы с отзывами гостей недостаточно, необходимо системно проводить массовые опросы и глубинные исследования потребностей ваших гостей по разным направлениям (лечение и оздоровление, питание, досуг, спорт, отдых с детьми и т.д.), анализировать поведение гостей, понимать и выявлять их основные потребности, уметь оценивать качество услуг, проходя «путь гостя», и, как банально это не звучит, – постоянно внедрять изменения.
Когда мы задаёмся вопросом, как эффективно управлять организацией, чтобы не сидеть в операционке по 24 часа, на первый план выходит планирование. Но как планировать в условиях неопределённости или в кризис, когда непонятно, что принесёт завтрашний день? Об этом в своей новой статье в рубрике «Будни эффективного руководителя» расскажет Мария Якимовская, эксперт сферы HoReCа, управляющий партнёр многофункционального загородного комплекса «Чулково Клаб».
В ноябре 2021 года воронежский Санаторий Дзержинского после периода пандемии и длительного простоя снова запустил свою деятельность. У здравницы богатая 100-летняя история – расположилась она на месте усадьбы Тулиновых-Толстых в реликтовом лесу на 20 гектаров. Часть здания является историческим достоянием, и когда-то санаторий входил в 5 лучших здравниц России.
Вопрос реабилитации участников СВО на базе санаторно-курортных учреждений становится всё более актуальным. Организуются координационные центры, которые направляют бойцов на медицинскую реабилитацию. В каких-то регионах, как, например, в Башкирии планируют выделять субсидии из республиканского бюджета для санаториев, в которых будут лечиться участники специальной военной операции...