Дорогие коллеги, продолжаем нашу полезную рубрику для повышения качества оказываемых услуг и эффективности работы санаториев – «Бери и делай». Сегодня поделимся с вами шаблоном стандарта общения сотрудников СПиР с гостями для получения обратной связи об отдыхе. Вы можете использовать предложенный вариант или разработать на его основе свой собственный стандарт.
12 мая в Правительстве Новосибирской области прошла 20-я юбилейная церемония награждения лауреатов Межрегионального конкурса «Директор года Сибири. Предприятие года Сибири». Свою очередную награду – на этот раз в номинации «За успехи в развитии уникальных лечебно-оздоровительных программ» – получила Татьяна Валентиновна Петрова, генеральный директор ООО «Санаторий «Алтайский замок». Мы поговорили с Татьяной Валентиновной о том, как именитой алтайской здравнице удалось добиться успеха в нынешней непростой ситуации. Читайте в нашем материале.