Статьи

Так уж повелось, что подавляющее число туристических объектов Крыма впадает в зимнюю спячку. Это оправдано для бизнеса, построенного на отдыхе у моря. Нет сезона – нет туриста. Вот и сложилось в Крыму, что он зарабатывал себе на жизнь интенсивной работой в летние месяцы. Но то, что норма для пляжного отеля, не должно быть нормой для санаториев.
 

От главного редактора: « Михаил Исидорович Кочиашвили является давним другом нашего журнала, членом редакционной коллегии и постоянным автором очень полезных статей по менеджменту и маркетингу в санаторной отрасли. Особую ценность и весомость его материалам придает то, что все свои рекомендации он основывает не на теоретических посылах, а на личном, к слову сказать, очень успешном опыте преобразования многих здравниц, в том числе и зарубежных. Они являются «живым» подтверждением девиза М.И.Кочиашвили, который звучит как «Каждый санаторий может жить лучше». На мой взгляд, на сегодняшний день лучшего бизнес-консультанта в санаторной отрасли не найти. В этом номере журнала помимо очередной суперполезной статьи представляем эксклюзивное интервью, в котором Михаил Исидорович рассказывает о его оценке состояния санаторно-курортной отрасли и о том, что можно сделать сейчас для ее развития, а также делится впечатлениями о конференции «4P-Medica. Маркетинг в оздоровительном туризме и частной медицине».

Существующие негативные явления в санаторно-курортной отрасли: уменьшение числа санаторных учреждений, деградация их материально-технической базы, старение медицинского персонала, низкая заинтересованность населения (особенно молодого и среднего возраста) в санаторно-курортном лечении, неадекватно высокая стоимость пребывания в санатории, недостаточное внимание со стороны государства – диктуют необходимость поиска новых современных путей исправления ситуации. При этом с учетом непрерывно ухудшающего состояния здоровья населения объективная потребность в этом звене  здравоохранения возрастает с каждым годом.
 

В этом году Здравница «Лаго-наки» отметит 10 лет с момента полной реконструкции. За эти годы здесь произошли разительные перемены. Руководство санатория выработало свой, особый подход к организации работы, формированию санаторного продукта и привлечению гостей. «Лаго-наки» гармонично сочетает традиционную медицину, с нетрадиционными методами лечения, применяет различные духовные практики. Стабильный рост показателей доказывает правильность пути, по которому пошло руководство здравницы. О том, как развивалась здравница, каких успехов и темпов роста достигла, расскажет директор санатория «Лаго-наки» Ветитнев Александр Михайлович.

Сергей Кожевников: «Грамотно выстроенный реабилитационный процесс приводит к очень хорошим результатам!»

Медицинская реабилитация сегодня очень активно развивается: очевидна актуальность этого направления и его колоссальная значимость для здоровья и высокого качества жизни человека. Можно реанимировать пациента после тяжелой травмы или инсульта, но если мероприятия по сохранению жизни не будут дополнены медицинской реабилитацией – прогноз качества и продолжительности жизни будет печальный.
Важно также отличать медицинскую реабилитацию от санаторно-курортного лечения – это разные вещи, которые иногда путают. О медицинской реабилитации в нашей стране, о ее состоянии и перспективах, о нюансах и содержании рассказывает Сергей Николаевич Кожевников, главный врач Центра восстановительной медицины и реабилитации, главный специалист медицинской реабилитации Министерства здравоохранения Омской области.

Реклама и продвижение – как правило, очень затратные статьи бюджета любого предприятия, и санатории не исключение. Однако реклама может быть малозатратной, и от этого не менее эффективной. Термин «партизанский маркетинг» был введен три десятилетия назад, американским рекламистом Левинсоном, который рассмотрел бюджетные способы рекламы и продвижения товара и услуг. Возможен ли партизанский маркетинг для санаториев? Какие малобюджетные способы продвижения можно с успехом использовать для повышения прибыли организаций санаторно-курортной отрасли? Сарафанное радио: ваши клиенты могут привести новых клиентов!
 

Эту статью можно было бы назвать в духе классического детектива – «Кто же ты, маркетолог санатория?!». Почему так? А потому что функционал и компетенции маркетологов в разных санаториях часто кардинально отличаются. В первую очередь отмечу, что у многих санаториев и вовсе не предусмотрен специалист по маркетингу в штатном расписании. В некоторых санаториях маркетолог – это нечто среднее между менеджером по рекламе и офис менеджером. И только небольшой процент, как правило, крупные и успешные санатории обеспечены квалифицированными специалистами.

12 августа 2017 Белокурихе исполнилось 150 лет. За это время город успел стать лучшей здравницей страны, что шестой год подряд подтверждается на профильном форуме. У санаториев курорта сегодня не бывает провалов в посещаемости, несмотря на то, что стоимость путевок туда выше среднего. Ни один другой российский курорт не может похвастаться такой популярностью и признанием. Как складывался бренд Белокурихи, что и кто за ним стоит – в материале журнала «Санаторно-курортная отрасль».
 

Многие интернет-пользователи ожидают, что смогут самостоятельно приобрести услугу на сайте компании, не контактируя с ее представителями. Это касается и сайта санатория. Важно сделать бронирование на сайте настолько простым, чтобы клиент мог забронировать услугу сам.

Сегодня в нашем номере мы рассматриваем острый и злободневный вопрос: 
«Как получить санаторно-курортное лечение людям с ограничениями двигательных функций?». В частности, остановимся на такой достаточно многочисленной категории, как колясочники, – маломобильные граждане, которые передвигаются на инвалидных колясках. 
Разобраться в вопросе помогла Ольга Небесная, эксперт по доступной среде и универсальному дизайну, председатель Свердловского регионального общественного движения инвалидов «Доступная среда всем». Ольга Небесная рассказала о глобальных проблемах в этом направлении 
и о пути их решения.