Реальность такова, что санаторная отрасль может оказаться в числе наиболее пострадавших от пандемии нового коронавируса. В этой ситуации главной задачей отрасли, помимо участия в борьбе с угрозой заболевания COVID-19, должна стать минимизация потерь клиентского потока.
Для начала оценим рынок в сегодняшних реалиях и его возможное снижение. Общее годовое количество клиентов отрасли возьмём за 6,5 млн человек. Согласно раннее проведённым оценкам открытых статистических данных, ориентировочное количество коммерческих клиентов санаториев составляет 3 млн человек. Остальные клиенты численностью ещё около 3,5 млн человек, получают санаторное лечение по линии различных служб и ведомств, в том числе и за счёт федерального бюджета, различных фондов.
Согласно поручению правительства выданному 23 марта 2020 года Роспотребнадзору, Минздраву России, Фонду социального страхования Российской Федерации, субъектам Российской Федерации подведомственные им лечебно-реабилитационные центры и санаторно-курортные организации должны быть готовы к перепрофилированию для оказания медицинской помощи пациентам, инфицированным новой коронавирусной инфекцией. В этом же поручении Минтруду предложено подготовить вариант приостановки санаторного лечения отдельных категорий граждан, т.е. как раз какой-то части из упомянутых выше трёх с половиной миллионов клиентов.
С рынка санаторных услуг на некоторое время будет выведена часть игроков. По нашим оценкам, не менее 250 санаториев и реабилитационных центров. Одновременно будет прекращено финансирование санаторного лечения отдельных категорий граждан, которые в основном и заполняли эти учреждения. Но также услугами этих санаториев пользовались и коммерческие пациенты. Они будут вынуждены переориентироваться на другие санаторные учреждения. На рынке появится избыток пациентов, и коммерческим санаториям этот факт может пойти на пользу.
Итак, если ситуация будет улучшаться, то потеря клиентов частично будет связана с приостановкой лечения за счёт государства и частично с тем, что кто-то откажется от бронирования из-за страха перед инфекцией. Та часть клиентов, которая будет потеряна по экономическим причинам, с лихвой перекроется новыми клиентами, выбравшими санатории взамен других направлений в силу тех же экономических причин. Общая потеря потока вряд ли составит более 1,5-2 млн человек.
Однако в условиях, когда вышеназванные категории санаторных организаций и в самом деле окажутся заполнены инфицированными больными, может приостановиться деятельность и других здравниц. Вот тогда потери окажутся более существенными.