Основные конкуренты санаториев Сочи и юга России — наша собственная лень, недостаток компетенций и неумение договариваться о сотрудничестве. Свое мнение о ситуации в санаторно-курортной отрасли в 2020 году высказал генеральный директор сочинского санатория «Знание», председатель комиссии по санаторно-курортной сфере Общественного совета Ростуризма Дмитрий Богданов.
— Сегодня все говорят о национальных проектах, в том числе направленных на поддержание здоровья нации. Как вы оцениваете содержание этих проектов?
— Радует, что среди 12 национальных проектов есть и «Здравоохранение». Президент страны поставил задачу решить ряд ключевых проблем со здоровьем нации до 2024 года. В этом нацпроекте упоминаются профилактика, превентивные подходы к сохранению здоровья, профилактические осмотры населения с целью ранней диагностики. Однако ранняя диагностика и эффективность лечения — это, согласитесь, не синонимы здоровья. Поэтому я надеюсь, что имеющиеся национальные проекты будут расширены за счет санаторно-курортной составляющей и развитие санаторно-курортной отрасли станет приоритетным для всей страны. По той простой причине, что экономически проще предупредить болезнь, нежели излечить ее.
Не всем это очевидно. Суммарно ежегодно оздоравливаются в санаториях порядка 6 млн человек. Тех, кто уже бывал в санатории, уговаривать не надо: они и так ездят. А 140 млн не приезжают…
В то же время во врачебных стандартах (это основы профессии) нет даже упоминания необходимости раз в год съездить в санаторий. Подавляющее число врачей в поликлиниках и стационарах не дают рекомендаций своим пациентам, в какой санаторий надо ехать, какие процедуры выполнять.
— В связи с коронавирусом в Китае российские туроператоры хотят, чтобы государство компенсировало им хотя бы часть потерь. А вправе ли санаторно-курортная отрасль, которая решает большую государственную задачу, претендовать на какую-то компенсацию из бюджета?
— Вы смеетесь?! Государство смотрит на нашу отрасль сквозь прицел налогооблагаемой базы. Мы еще не заработали, мы только хотим потратить деньги на приобретение мебели или диагностического оборудования, а налоги уже, будь добр, заплати! Увы, сиюминутная государственная политика всерьез противоречит глобальным интересам государства во временной перспективе. Правительство России полтора года назад утвердило Стратегию развития санаторно-курортной сферы. Как вы думаете, сколько совещаний или круглых столов прошло в большинстве регионов страны на эту тему? Правильно, ни одного!
От государства зависит подготовка нужных кадров, а в России по специальности «врач-курортолог» никто не готовит. Понятно, что хорошие санатории сами учат своих специалистов. Но хороших санаториев немного…
— А сколько?
— Если грубо, в России сейчас 1800 санаториев. Из них по-настоящему хороших — 120–150, меньше 10% от общего количества. В этом ряду и частные санатории, и ведомственные, и профсоюзные. Следом еще 300 санаториев — из тех, что звезд с неба не хватают, но работают на добротном среднем уровне. Вот из этих 420–450 клиенту и надо выбирать.
В остальных — их больше тысячи — нет качественных управленцев, чтобы «плыть» самостоятельно. И нет научно-методического обеспечения, чтобы «плыть», как все. Сочинский институт курортологии закрыт, пятигорский из-за отсутствия государственного финансирования сжался как шагреневая кожа, «ушел» в небольшие программы для врачей, научно-методической деятельности не ведет вовсе либо делает это весьма незаметно…
Повторюсь, в стране 1800 санаториев, но в каждом ли из них есть хотя бы по одному грамотному эндокринологу? Это риторический вопрос, потому что я точно знаю, что в 80% санаториев штатного эндокринолога нет. Это притом, очень многим женщинам после 40 лет (щитовидка, климакс, диабет и т. п.) требуется постоянное наблюдение эндокринолога. Да и мужчинам не легче…
Но эндокринологов нет, и в ближайшие 5 лет медицинские вузы 1,5 тыс. специалистов этой специализации точно не подготовят.
— А в санатории «Знание» есть эндокринолог?
— Не просто есть — у нас хороший, толковый эндокринолог!
— Вот мы и подошли к услугам. Мы с вами, Дмитрий Владимирович, не первый раз встречаемся, жива ли программа «Серебряный возраст»?
— Уже 8 лет прошло с тех пор, как санаторий «Знание» и компания «Здоровый мир — Сочи» начали программу «Серебряный возраст», нацеленную на пенсионеров. Спустя время программу поддержали 5 сочинских санаториев, а в конце прошлого года к ней присоединился ряд санаториев Анапы, Геленджика и Туапсинского района. Все эти годы программа работала в межсезонье: с 1 октября по 31 мая. А с этого, 2020 года «Серебряный возраст» обрел круглогодичное действие. Принцип остался неизменным: качественное санаторно-курортное лечение для лиц в зрелом возрасте по самым доступным в России и мире ценам!
На втором месте по популярности — программа «Антистресс», на третьем — «Молодой ветеран».
— Вот о них чуть подробней.
— Программа «Антистресс» ориентирована на работающих граждан, включая руководителей, офисных сотрудников, тех, кто реально отдает все силы и здоровье родному предприятию либо государственной службе. Но много по этой программе к нам приезжает и молодых мам — они совмещают лечебный подход с посещением спа-центра, фитнесом и разного рода физическими активностями (йога, пилатес, зумба и др.).
А специальная программа «Молодой ветеран» — для тех, кто служил или служит. Ведь не все военнослужащие, сотрудники силовых ведомств могут попасть в «свои» санатории по бесплатной путевке. Иногда по времени не совпадает, иногда свободных путевок нет. За год «силовые» санатории могут принять (к примеру) 50 тыс. человек, а хотели бы отдохнуть и поправить здоровье втрое большее число. И куда им деться? В программу «Молодой ветеран»! Мы запустили ее в 2012-м. Пока она не завоевала популярность, сопоставимую с «Серебряным возрастом», но спрос на нее устойчив и постоянно растет.
— Насколько популярна программа «Чек-ап»?
— Это не программа и уж тем более не авторская, а довольно распространенная практика глубокой медицинской диагностики организма, совмещенной с краткосрочным отдыхом, которую удобно проводить в санатории. Диагностика в течение двух-трех дней, которая не омрачается очередями к нужному специалисту, пробками на дорогах, неожиданными поручениями со стороны близких, нехваткой свободного времени… Выглядит это примерно так: в четверг вечером человек отправляется в Сочи на «Чек-ап», в пятницу утром он уже сдает биохимию крови, проходит кардиообследование или УЗИ. А параллельно гуляет по парку, плавает в бассейне, получает массаж. Отдыхает, одним словом.
А воскресным вечером отправляется домой, зная о состоянии своего здоровья все или почти все.
Повторюсь, это не наша придумка, услуга достаточно распространенная. Но в Москве цены на нее стартуют с 35 тыс. (а средняя — 70 тыс.) рублей, а в сочинских здравницах — при том же качестве — услуга втрое дешевле.
— Какова заполняемость санатория «Знание»?
— Мы самый востребованный в Российской Федерации объект размещения. На текущий момент свободных мест нет, и глубина продаж — полтора-два года вперед. К примеру, на октябрь 2020 года сегодня осталось, кажется, четыре свободных места.
Сегодня я общался с директорами трех санаториев Туапсинского района, вместимость каждого из которых сопоставима со вместимостью «Знания». Но они за прошлый год суммарно приняли 17 тыс. гостей, а «Знание» — более 23 тыс. человек!
— При таком ажиотажном спросе зачем вы разыгрываете миллион рублей среди своих гостей?
— Мы же не дарим просто так кому-то миллион (даже налог с него государству санаторий берет на себя). Задача — привлечь к нашему санаторию дополнительное внимание. Что получается: месячная аудитория наше странички в «Фейсбуке» — примерно миллион человек. Люди онлайн знакомятся с санаторием, потом часть из них покупает путевки. Они приезжают к нам осознанно — не употреблять алкоголь в соседних ресторанах, а ходить на фитнес, принимать ванны и лечебную грязь, выполнять физиопроцедуры. Проще говоря, поправлять здоровье.
— Вы чувствуете конкуренцию со стороны Турции или Крыма?
— Какое там! Наши основные конкуренты — собственная лень, неумение договариваться, наша возможная некомпетентность. Если мы, санаторно-курортный комплекс России, с этими бедами справимся, никакая конкуренция нам не страшна!
Источник: https://www.dg-yug.ru/article/109322.html
