Подготовила Мария Денисова
Девиз отеля Falkensteiner Spa Resort Marianske Lazne «Добро пожаловать домой!». Как же здесь уютно заниматься своим здоровьем! И правда: блюда высокой кухни, от которых глаз не оторвать, высокие европейские стандарты обслуживания и искренняя забота о каждом госте делают отель одним из самых популярных мест для отдыха и лечения в Марианских Лазнях. С зарубежным опытом знакомила нас директор по продажам отеля Радка Севкова.
Falkensteiner – австрийская группа отелей. История бренда начинается в 1957 году, когда был открыт первый отель в Южном Тироле. Сейчас в группе 32 отеля в 7 странах Европы. Отель Spa Resort Marianske Lazne на рынке 15 лет, в 2021 году в отеле прошла глобальная реновация.
У каждого свой повод вернуться…
Кому-то из наших гостей нравятся условия проживания и комфортабельность номерного фонда, кто-то в восторге от бара-библиотеки, а другие наслаждаются спа-центром и единственным в регионе открытым подогреваемым бассейном. В большей части положительных отзывов пишут, что «приехали как в семью, где тепло встретят, знают все предпочтения и позаботятся…». У каждого свой повод вернуться…
90% клиентов приезжают на оздоровление и лечение. Как правило, путёвки с лечением приобретаются заранее. Они разные по интенсивности – 12-18-22 процедуры в неделю. После заселения у гостя встреча с русскоговорящим врачом. На встречу мы рекомендуем брать выписки и результаты обследований. С учётом состояния здоровья и противопоказаний составляется индивидуальный план процедур. Врач контролирует состояние гостя в процессе лечения и, конечно, есть финальный осмотр с выдачей рекомендаций.
Наши фишки
В отеле Spa Resort Marianske Lazne индивидуальный подход к каждому клиенту. Всем гостям рассказываем во время регистрации на ресепшене или на личной встрече про отель, где и что расположено. Выясняем особые предпочтения. Например, у нас есть особое меню подушек. Если гость привык спать на конкретной подушке (определённой жёсткости или мягкости, наполнения) – мы обязательно учтём этот момент.
Каждый клиент после осмотра врача получает индивидуальный план лечения, расписание процедур, удобное для его режима дня. А также индивидуальный план питания, включающий авторские блюда из свежих, термически необработанных продуктов без использования белой муки и сахара.
А ещё у нас единственный в регионе подогреваемый бассейн под открытым небом с уголком джакузи. Прямо в отеле находится источник с уникальной по своим свойствам минеральной водой «Александра».
Одна из специализаций нашего курорта – лечение бронхо-лёгочной системы. Кстати, сейчас проходит сертификация на качество воздуха. К 2023 году мы ждём официального заключения – Марианские Лазни будет признан климатическим курортом.
В ТОПе запросов
Сейчас на первом месте по востребованности программы постковидной реабилитации, лечения заболеваний костно-мышечной системы. И, к сожалению, всё больше гостей приезжают на восстановление после химиотерапии.
О программе постковидной реабилитации
Последствия коронавируса для организма очень серьёзные, страдают органы, нервная система, когнитивные функции. Кроме того, люди долго находятся в изоляции, испытывают постоянный стресс от неизвестности и беспокойство за своё здоровье и здоровье близких. Программа разработана для тех, кто переболел COVID-19, и, как бы странно это не звучало, для тех, кто хочет подготовиться к возможной болезни. Сначала приезжали только граждане Чехии – кто переболел, и кому требовалось восстановление. Сейчас программа популярна среди всех европейцев и русских. Большое внимание уделяется диагностике состояния функций лёгких и сердечно-сосудистой системы. Для восстановления используются ингаляции, спортивные нагрузки, аппаратные процедуры, лесная терапия, дыхательная гимнастика. Специфическая дыхательная терапия укрепляет мышцы и улучшает усвоение кислорода. За относительно короткое время (минимальный курс – 7 дней) уходит астения, укрепляется иммунная система, увеличивается работоспособность, восстанавливаются когнитивные функции, улучшается психоэмоциональное состояние пациента.
В программу антиковидной реабилитации входят:
|
Название |
|
Первичная диагностика и врачебная координация |
|
Спирометрия |
|
Определение содержания кислорода в крови |
|
Лабораторный анализ крови |
|
Вариабельность сердечного ритма |
|
ЭКГ |
|
Повторная консультация, оценка обследований |
|
Ингаляции паром |
|
Диатермия – применение сухого тепла на область грудной клетки |
|
Грязевые аппликации |
|
Кислородная терапия |
|
Расслабляющий массаж спины |
|
Физиотерапия |
|
Аквагимнастика с дыхательными упражнениями |
|
«Школа дыхания», изучение дыхательных техник |
|
Упражнения на внимательность во время прогулки в лесу |
|
Ароматерапия, включающая обонятельную тренировку |
О программе «Метаболический баланс»
В отеле несколько авторских программ. Расскажу подробнее о двух наиболее актуальных. Программа «Метаболический баланс» разработана для тех, кто хочет похудеть и очистить организм или просто привести себя в форму. Сначала у гостя берут анализ крови (отправляем в австрийскую лабораторию). По результатам анализа 35 показателей командой врачей разрабатывается специальное меню, исключающее вредные для гостя продукты. Назначаются очищающие и поддерживающие процедуры, подбирается правильная физическая активность. Повара готовят блюда строго по индивидуальному меню. Основная опасность для гостя – сорваться в городе, где много кафе и ресторанов с вкусной, но высококалорийной и далеко не полезной едой.
Вес удаётся взять под контроль с помощью подробного плана питания в сочетании с поддерживающими процедурами. Здесь активно работаем с пищевыми привычками и психоэмоциональным состоянием.
В программу включены кишечные орошения, курс пробиотиков, курс вакуумного лимфадренажного массажа, стимуляция определённых рефлекторных зон стоп, расслабляющие минеральные ванны и стимулирующие кровообращение сухие углекислые ванны. Общее самочувствие участника программы контролирует врач-куратор. Он же проводит заключительную медицинскую консультацию, оценивает результаты и даёт рекомендации на будущее.
«Мужское здоровье 50+»
Большим спросом пользуется программа «Мужское здоровье», созданная специально для того, чтобы научить мужчин прислушиваться к состоянию своего здоровья и вовремя принимать меры по профилактике и лечению заболеваний органов малого таза. Это комплекс медицинских процедур, спортивных активностей, вкусной и полезной еды в зависимости от показаний гостя. Программа помогает быстрее вернуться к полноценной и активной жизни в случае простатита, хронической тазовой боли или импотенции.
В рамках программы проводим лабораторные анализы крови, мочи и секрета простаты, которые показывают любые нежелательные изменения. В курс включены грязевые аппликации на область таза – улучшают кровообращение, снимают спазмы и боль. Программа включает в себя процедуры в сухой углекислой ванне, пульсирующее магнитное поле, диатермию и курс специальной гимнастики, позволяющий укрепить мышцы таза и промежности.
Когда SPA успешно сочетается с лечением
Забота о своём теле, внешности и здоровье за последние несколько лет стала трендом. Люди стали следить за питанием, заниматься спортом. Гости отеля существенно «помолодели». И это радует, что за своим здоровьем начинают следить смолоду. Не всем гостям отеля нужны активные лечебные процедуры, кто-то хочет просто расслабиться – и идёт на массажи и обёртывания. Спа-процедуры в нашем отеле успешно сочетаются с серьёзными лечебными программами.
Курорт богат на природные ресурсы (это и Мариинский углекислый газ, местные грязи, термальная вода различного состава), поэтому мы можем работать с широким спектром патологий. Чтобы усилить эффект от природных факторов, медицинский центр отеля оснащён самым современным медоборудованием.
Обычно пациенты проходят процедуры по назначению врача. Если у гостя есть какие-то предпочтения, это также обсуждается на приёме. Если врач разрешает, пациент может пройти любую дополнительную процедуру.
