Подготовила Мария Денисова, материалы предоставлены Оздоровительным комплексом «Танай»
Оздоровительный комплекс «Танай» – яркий пример того, как горнолыжный курорт благодаря инновационным подходам к деятельности и выбору целевой аудитории, внедрению современных оздоровительных технологий и необычной событийной составляющей, может стать востребованным санаторием.
На Евразийском форуме «САНКУР-эволюция» комплекс заслуженно получил премию «САНКУР-инновация», учреждённую журналом «С.К.О.». В этом интервью представители «Таная» делятся своими идеями и подходами, а также рассказывают, откуда они черпают вдохновение для создания той атмосферы, которая оставляет след в сердцах гостей.
О насыщенной деятельности комплекса рассказали главный врач Алексей Владимирович Мусинов, генеральный директор Светлана Ромуальдовна Шустова и руководитель отдела корпоративных мероприятий Ксения Андреевна Ащеулова.
Уникальная программа для детей с ОВЗ «Лига Мечты»
С.Р.: – За последние два года мы основательно пересмотрели концепцию комплекса, обозначив для себя, что «Танай» — это не просто горнолыжный курорт. Мы постарались трансформировать прежнее восприятие санаторно-курортных услуг, которые раньше почти не интересовали наших гостей. Внедряем инновационные программы, закупили новое оборудование, стали уделять больше внимания оздоровительным и лечебным услугам. А ещё мы поняли, что для наших гостей важно не только место отдыха, но и особая атмосфера.
Начну знакомство с нашего уникального проекта и повода для гордости – программы «Лига Мечты». Этот проект направлен на реабилитацию и абилитацию детей с ограниченными возможностями здоровья.
А.В.: Идея этой программы возникла, когда мы посмотрели статистику по Кемеровской области и увидели, сколько в регионе детей с ограниченными возможностями здоровья. Параллельно провели мониторинг и поняли, что в области почти нет программ для особых детей. Пересмотрели материально-техническую базу комплекса и поняли, что можем выделить из номерного фонда около шести койко-мест для инвалидов-колясочников. У нас есть возможность разместить детей с ОВЗ и их родителей на первом этаже, поэтому они могут проходить полноценные курсы, получая специализированную помощь. Кроме того, мы принимаем на реабилитацию и оздоровление детей с расстройствами аутистического спектра, которые часто не настроены на взаимодействие, а также детей с нарушениями слуха, зрения, с синдромом Дауна.
В рамках проекта «Лига Мечты» каждый ребёнок с ОВЗ получает индивидуальную программу. Мы следим, чтобы подход был максимально адаптирован под потребности особых детей. Вся программа разбита на блоки: лечебный, развлекательный и спортивный, с участием специально обученных инструкторов. Например, учим детей, в том числе и с нарушениями опорно-двигательного аппарата, кататься летом на роликах, зимой – на лыжах. Да, это требует особого подхода, но радость, с которой ребёнок впервые едет на роликах или лыжах сам, — это действительно большая победа и для нас, и для родителей.
К. А.: Этим летом мы включили в программу новый вид физической активности – катание на сапах. Недалеко от оздоровительного комплекса есть озеро. Ребята смогли попробовать постоять на сапах — инструкторы провели им мастер-класс. На первых занятиях дети привыкают к инструкторам, ведь не каждый сразу готов к взаимодействию. Но наши инструкторы всегда находят подход, и в итоге каждый ребёнок пробует покататься. Это отличная практика, она приносит много эмоций и детям, и их родителям, которые видят положительную динамику. Также мы подбираем творческие занятия, учитывая возможности каждого ребёнка. Кто-то рисует, а кто-то просто учится держать карандаш. Детки очень отзывчивые, искренне радуются и своим успехам, и успехам своих «одногруппников».
С.Р.: Отличная идея возникла у нашего главного врача — интегрировать в программу «Лига Мечты» канистерапию. На территории комплекса «Танай» есть парк дикой природы: там живут маламуты — добродушные, крупные собаки, а также пони, волки, кролики, лисы, маралы, медведи. Вообще, канистерапия – это новое направление, которое активно развивается в Москве. В «Танае» оно было реализовано на любительском уровне, но сейчас мы отправляем в Москву врача на обучение по канистерапии. Будем специально брать двух сертифицированных щенков. Животных специально обучают для этих целей — ведь собакам нужно уметь правильно ходить с пациентом, не поворачиваться к нему спиной. Помимо врача в проект будем привлекать кинолога, который будет дрессировать щенков. И да, дети открываются миру через взаимодействие с животными. Результаты, как говорят родители, видны уже после первых сеансов: дети становятся более открытыми и счастливыми.
Дети открываются миру через взаимодействие с животными. Результаты, как говорят родители, видны уже после первых сеансов: дети становятся более открытыми и счастливыми.
А.В.: Когда подключаем к процессу животных, например, просим ребёнка кинуть собаке мячик, у него появляется понимание, что мяч нужно кидать более прицельно. Улучшается крупная и мелкая моторика. Кроме того, благодаря общению с животными развиваются коммуникативные навыки, улучшается настроение. Детям очень нравится такая терапия. Родителям тоже – они видят позитивные эмоции у ребёнка. Положительная динамика после курса из 7-10 процедур канистерапии может длиться до полугода.
С.Р.: За прошлый год программу «Лига Мечты» прошли уже 126 детей с ОВЗ. Мы рады таким результатам, потому что дети получают поддержку, которую, возможно, не смогли бы найти в других местах. Благодаря комплексному подходу и родители, и дети уезжают счастливыми. Детки вообще меняются на глазах. Приезжают сутулые, неулыбчивые. Уезжают с отличным настроением и светящимися глазами – ради этого стоит жить и работать!
Проект «Тайная школа Таная»
С.Р.: Во многих отелях есть просто детская комната, куда родители приводят детей, чтобы они там поиграли. Но у нас процесс организован по-другому. Проект «Тайная школа Таная» — это такие мини-каникулы для детей, где особое внимание уделяется работе с психологом. Психолог проводит коррекционные занятия в формате интерактивного приключения: даёт задания на развитие речи, мышления, сенсорно-тактильные упражнения — это уже не просто игра в кубики или просмотр мультфильмов. Два года назад мы в первый раз осторожно попробовали такой формат – ведь не все родители понимали, зачем их детям нужны занятия с психологом. А в этом году родители активно сами интересуются: кто будет заниматься с детьми, какое образование у специалиста, какие развивающие занятия и физическая активность включены в программу. Сейчас проект «Тайная школа Таная» только начинает развиваться. Применяем, конечно, и современные технологии: сенсорную комнату, интерактивный пол, «умное» зеркало, чтобы сделать занятия более интересными и результативными. Такой формат очень востребован и интересен и детям, и родителям. Думаю, что такие комнаты скоро появятся во многих санаториях. Это направление, которое мы точно будем развивать в будущем.
Применяем современные технологии: сенсорную комнату, интерактивный пол, «умное» зеркало, чтобы сделать занятия более интересными и результативными. Такой формат очень востребован и интересен и детям, и родителям.
Событийный туризм и точки притяжения на курорт
С. Р.: Организация развлекательных мероприятий на курорте типа нашего – это большой пласт работы, без которой не обойтись, так как это является очень важным и значимым для наших гостей. Когда человек приезжает на курорт, отдалённый от города, для него важно знать, чем он сможет здесь заняться. Гости почти всегда интересуются: «Какие мероприятия вы предлагаете? Как организовано время для детей?». Например, недавно у нас прошли мероприятия в формате эндуро-гонки «Тропа Бобра». Это очень зрелищно и часто является новым опытом для многих наших гостей.
К.А.: – На первой встрече, сразу после заезда, мы собираем всех гостей комплекса, чтобы рассказать о наших развлекательных программах и ответить на вопросы. Многие любят игры вроде «Мафии» или музыкального лото, а ещё мы устраиваем квизы и различные тематические мастер-классы, так что каждый находит себе занятие по душе. Организуем большие мероприятия, например, семейный фестиваль «Оранжевые тыквы», посвящённый Дню туризма. Каждый находит на фестивале для себя что-то интересное. Мастер-классы для детей и взрослых, рыбалка «Рыба моей мечты», открытые встречи с врачом-косметологом, экскурсии, квесты и спортивное ориентирование для детей. Также проводим ярмарку фермерской продукции, где любой фермер может показать то, что вырастил на своём участке. Ну и, конечно, душевные песни у вечернего костра.
Ещё одна наша ключевая программа — сказочный тур «Деревня гномов», идею для которой подсказали сами гости. Одно из шале мы выкрасили в голубой цвет. Гостям это пришлось по душе: стали спрашивать, что это за сказочный домик. Так у нас появился тур в «Деревню гномов». Гостей на въезде в комплекс встречает гном и сопровождает их по разным локациям – в дом гномов, на тематические квесты, в дом дедушки Таная. Мастер-классы тоже есть — дети могут сделать игрушку на ёлку или написать письмо Деду Морозу. В конце появляется и сам Дед Мороз: дети водят с ним хоровод, а потом отправляются в лабиринт снеговиков, где каждый лепит своего снеговика — получается целая армия снежных красавцев! Потом едем в волшебный лес, откуда можно отправить письмо через волшебный почтовый ящик. А заканчиваем сказочный тур весёлым катанием с горок. Настоящая сказка и приключение для детей и для взрослых, которые вспоминают детство и с радостью участвуют во всех мероприятиях!
А ещё у нас есть новогодние представления с роботом Бамблби, который «случайно» попадает в нашу реальность. Это настоящий новогодний праздник у красавицы-ёлки с героями из детских сказок! Вместе с детьми мы вспоминаем новогодние традиции, и, конечно, встречаем Деда Мороза.
Программа «Алхимия сна»
С.Р.:
– Одно из больших преимуществ нашего курорта — это природные факторы: лес, тишина, чистый воздух. Всё это способствует умиротворению, избавлению от стресса и бессонницы. Так, мы начали рассматривать новое направление — сомнологию. Определились, что готовы работать с лёгкими нарушениями сна, обучили врача и разработали программу «Алхимия сна», в которую интегрировали современные медицинские технологии. В программу включены процедуры в сухой ванне для микросферотерапии, иммерсионной ванне, массаж, фитотерапия, гипокситерапия, а также сеансы на комплексе, который считывает биоритмы мозга и преобразует их в музыку. Процедуры помогают гармонизировать процессы в головном мозге, расслабить нервную систему и улучшить качество сна. Кстати, недавно на Урале мы нашли недооценённое вещество – каолиновую глину, которую также применяем в комплексе с другими процедурами в виде ванн. Такие ванны помогают пациентам быстро снять мышечное напряжение и расслабиться.
Мы продолжаем совершенствовать программу «Алхимия сна», поскольку сомнология становится всё более востребованным направлением. В ритме современной жизни сон нарушается всё чаще, сюда же добавляются тревожность и стрессы, которые негативно отражаются на физическом состоянии и продуктивности. В «Танае», среди лесов и гор, с использованием новых технологий, получается быстро помочь пациентам, и они уезжают от нас обновлёнными, с новыми силами и впечатлениями.
А. В.: Планируем закупить оборудование для диагностики в области сомнологии и подключить лабораторные исследования, чтобы лучше понимать, какие биохимические процессы нарушены в организме наших пациентов. Помимо сомнологии смотрим в сторону эндокринологии, считая это направление очень перспективным и востребованным, и готовимся к получению соответствующей лицензии.
С.Р.: – Для нас важно развивать «Танай» комплексно. Помимо развлекательных мероприятий, мы стремимся приносить пользу здоровью наших гостей. Всё больше людей ищут место, где можно не только отдохнуть, но и решить проблемы со здоровьем. Здесь мы работаем над тем, чтобы гости получали не просто отдых, а полноценную перезагрузку и улучшение качества жизни.
От редакции: То, как представители курорта «Танай» — с неподдельным энтузиазмом – рассказывали о своей работе, программах и планах, с какой любовью и заботой они относятся к каждому аспекту курорта, действительно дорогого стоит. Благодаря такому неравнодушному подходу, чуткости к пожеланиям гостей и умению видеть перспективы, здесь рождается что-то по-настоящему уникальное. «Танай» стал местом, куда гостям хочется возвращаться снова и снова — за оздоровлением, впечатлениями и ощущением тепла, которое его команда вкладывает в каждый проект.
Фото Оздоровительного комплекса «Танай»
