Телефон:
Главная \ Статьи \ Обмен опытом \ Успех курорта – здоровье нации: секреты долголетия от ЛОК «Окжетпес»

Успех курорта – здоровье нации: секреты долголетия от ЛОК «Окжетпес»

Лечебно-оздоровительный комплекс «Окжетпес» Медицинского Центра Управления Делами Президента Республики Казахстан по праву является гордостью страны. Недавно ЛОК «Окжетпес» отметил 50-летие. Расположенный на берегу озера Боровое в непосредственной близости от живописных скал Окжетпес 
и Жумбактас, курорт на протяжении полувека встречает гостей своей страны и всего мира. Популярность здравницы «Окжетпес» 
с годами только возрастает. Чем привлекает курорт своих посетителей, и какие преимущества отдыха и лечения предложены в «Окжетпес» сегодня, рассказывает вице-президент по лечебно-реабилитационной работе Акционерного Общества «Лечебно-оздоровительный комплекс «Окжетпес» Бейсенбаева Салтанат Чимкентбековна.

бейсембаева

– В чем главный секрет успеха ЛОК «Окжетпес»?

– Природные факторы и люди, которые у нас работают – это важнейшие составляющие успеха. Плюс к этому – современная лечебно-диагностическая база и использование новейших технологий и методик лечения и диагностики.

8NMQtg9iaAY

– Расскажите о природных факторах курорта?

– ЛОК «Окжетпес» – климатобальнеологический комплекс круглогодичного действия – прославился своими уникальными природными факторами. «Окжетпес» – это редкий в Казахстане уголок, где собраны многие важные компоненты для полноценного комплексного лечения:

  • прекрасный и индивидуальный для каждого курорта микроклимат;
  • неповторимая по своим целебным свойствам минеральная вода озера «Май-Балык»;
  • месторождение природной грязи озера «Балпаш-Сор»;
  • собственный источник питьевой радоновой воды;
  • минеральная вода «Кулагер-Арасан».

На основе природных факторов мы практикуем пантолечение и кумысолечение. Одно из самых привлекательных и востребованных направлений современного лечения – это радонотерапия. Настоящим подарком для гостей нашего Лечебно-оздоровительного комплекса стало открытие источника питьевой радоновой воды «Скважина №7», которая эффективно стимулирует ослабленные защитно-приспособительные силы организма и способствует качественному оздоровлению.

L21A1536

– Какой профиль ЛОК «Окжетпес»?

– Одно из важнейших достоинств ЛОК «Окжетпес» – лечение широкого спектра заболеваний. Это проблемы сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, опорно-двигательного аппарата, пищеварения, кровообращения, эндокринной и нервной систем, а также урологические и гинекологические заболевания. В ЛОК «Окжетпес» применяется более 50 оздоровительных программ! На высоком уровне организована диагностика: в «Окжетпес» есть своя лаборатория, кабинеты функциональной и ультразвуковой диагностики.
– Какие лечебные программы наиболее популярны?
– Стабильно востребованы программы, направленные на лечение заболеваний сердечно-сосудистой системы, дыхательной, опорно-двигательного аппарата, суставов. Большим спросом пользуются сезонные программы «С любовью Окжетпес», SPA-тур «Зимний подарок».
Сегодня актуальны направления, основанные на достижениях восточной медицины. Очень популярны и эффективны методики кабинета восточной медицины ЛОК «Окжетпес». Врачи, которые работают в этом формате, имеют высшее медицинское образование, полученное в ведущих вузах Пекина (КНР). В рамках этого направления гостям доступна иглорефлексотерапия, электропунктура, кровопускание, разные виды массажа. Нашими врачами разработаны оригинальные авторские методики лечения многих заболеваний, в том числе хронических и системных, без операций, без гормонов, без химических препаратов.

L21A1040

– ЛОК «Окжетпес» – известный и популярный курорт. Поделитесь с коллегами, какие способы привлечения клиентов Вы используете?

– В этом направлении наша маркетинговая служба проводит всевозможные рекламные кампании: на национальном телевидении и радио, в печатных изданиях, бренд «Окжетпес» представляют многие казахстанские звезды эстрады, спорта и известные личности нашей страны. Мы используем и современные виртуальные способы продвижения – ведем страницы в социальных сетях Instagram, Facebook, Vkontacte, Twitter. Официальный сайт www.okzhetpes-esk.kz постоянно актуализирует информацию. Различные акции также позволяют привлечь внимание клиентов: постоянно действует акция для пенсионеров «Почетный возраст» и для молодых семей, предоставляем скидку государственным служащим и членам их семей, для корпоративных клиентов действует гибкая система скидок, межсезонные акции тоже имеют большую популярность. Актуальным способом повышения известности «Окжетпес» остается «сарафанное радио»: наши клиенты, вернувшись из «Окжетпес», рекомендуют нас своим близким и друзьям, 80 % наших клиентов приезжают вновь! То есть высочайшее качество отдыха и лечения, в сочетании с безупречным сервисом являются мощными факторами привлечения клиентов!

L21A1765

– Что включает в себя понятие качественного сервиса, кроме привычных составляющих сервисного обслуживания?

– Мы делаем все возможное для того, чтобы гостям было комфортно. Наши сотрудники стараются создать максимально уютную и приятную атмосферу. Все предложения наших гостей рассматриваются своевременно. В лексиконе работников нет слов «нет», «не можем», «обратитесь позже», а это значит, что каждый из нас ежеминутно старается улучшить качество отдыха наших гостей.

– Как Вы мотивируете персонал на такую безупречную работу?

– Лечебно-оздоровительный комплекс «Окжетпес» сотрудничает с «Пятигорским государственным научно-исследовательским институтом курортологии федерального медико-биологического агентства», с «Центром медицинской реабилитации и курортологии» г. Алматы, высшими медицинскими учебными заведениями – «Медицинский университет Астана», «Карагандинский государственный медицинский университет». Наши сотрудники принимают участие в семинарах и конференциях, организованных АО «ЦМТИС» 
с приглашением зарубежных специалистов в области медицины, реабилитации и курортологии. Постоянное обучение обеспечивает высокий профессионализм наших специалистов. Что касается мотивации и оплаты труда, то в ЛОК «Окжетпес» – повременная система оплаты, предусмотрены надбавки, доплаты за условия труда. Учитывая переменную загрузку в течение года, в период высокой загрузки ЛОК применяются стимулирующие надбавки, к праздникам выдаются премиальные.

ШИПАЖАЙ 20-21.04.17Г КЮА (44)

– Сколько сотрудников у Вас работает и на какое количество отдыхающих рассчитан санаторий?

– На данный момент в ЛОК «Окжетпес» работает 256 сотрудников. «Окжетпес» рассчитан максимально на 248 человек единовременного проживания. Отмечу, что количество отдыхающих с каждым годом растет. Если в 2015 году число гостей было равно 9394 человек, то в 2016 – уже 10123.

– Опишите Вашу целевую аудиторию! Кто чаще отдыхает у Вас– мужчины или женщины? Какого возраста? И с какими запросами (заболеваниями, проблемами) чаще всего едут в ЛОК?

– По половозрастному составу отдыхающих могу привести конкретные цифры за 2016 год. На 10000 отдохнувших за год: женщин – 42%, мужчин – 32%, детей и подростков – 26%. Радует, что отдых  сегодня привлекает семьи с детьми, и со своей стороны мы делаем всё возможное для комфорта наших маленьких гостей. По возрасту, примерно три четверти гостей – люди до 60 лет, а одна четверть – старше 60 лет. Согласно данным за 2016 год к нам обращаются по следующим заболеваниям: болезни системы кровообращения (12%), болезни костно-мышечной системы (8,7%), болезни органов пищеварения (8,6%), болезни органов дыхания (примерно 3,8%).

________ 20-21.04.17_ ___ (5)

– Сколько в среднем стоит отдых и лечение в ЛОК «Окжетпес»?

– Стоимость проживания на одного человека в ЛОК «Окжетпес» составляет 25 тысяч тенге в сутки (примерно 4500 рублей в сутки). В эту стоимость входит: 4-х разовое питание, кумыс, минеральная вода, лечение и все дополнительные развлекательные услуги.

– Расскажите о досуге в «Окжетпес»?

– У нас предоставлены все условия для приятного отдыха – активного или спокойного. Это фитнес-зал, спортзал, тренажеры, теннисный корт, бассейн, предусмотрены возможности лечебного массажа и пилинга, галокамера, бильярд, кинозал на 250 мест, современная библиотека с книжным фондом более 5000 книг. Вечерами проходят концерты с выступлением популярных артистов. 
Для маленьких гостей оборудована детская игровая комната, современная игровая площадка, доступны ежедневные бесплатные мультфильмы в кинозале, совместно с аниматорами проводятся детские мероприятия. На всей территории можно пользоваться беспроводным интернетом.

L21A0227

– ЛОК «Окжетпес» – активный участник казахстанских и международных выставок. Что дает Вам такое участие?

– ЛОК «Окжетпес» участник международных выставок «KITF-2017» (г. Алматы), Astana Leisure (г.Астана). Мы стараемся предоставить информацию о себе во всех регионах страны, проводим инфотуры для туристических агенств.  Выставка – это возможность продемонстрировать себя и свои услуги, продвигать имидж страны, расширять связи, узнавать тенденции и тренды отрасли. Главный результат участия в выставках – приобретенный опыт и знания, а также новые идеи об улучшении предоставляемых услуг.
Большим достижением в этом году стало проведение на базе ЛОК «Окжетпес» II международного научно-практического Форума «Шипажай-2017», посвященного 50-летию основания нашего Лечебно-оздоровительного «Окжетпес» Медицинского Центра Управления Делами Президента Республики Казахстан. Мероприятие было посвящено вопросам развития санаторно-курортной помощи. Участники форума обсудили вопросы менеджмента курортного дела, развитие санаторно-курортных организаций, аккредитацию санаториев Казахстана, сохранение и умножение традиций курортологии и повышения профессиональных знаний специалистов курортного дела. В работе форума также приняли участие ведущие специалисты Чехии, Италии, России, Германии в области медицинской реабилитации, урологии, онкологии, кардиологии, гинекологии, курортологии, лечебной физкультуры, массажа и физиотерапии.

________ 20-21.04.17_ ___ (17)

Девиз Лечебно-оздоровительного комплекса «Окжетпес» – «Мы воплощаем Вашу мечту об отдыхе». И этот курорт действительно делает доступной мечту об отдыхе для каждого гостя. ЛОК «Окжетпес» активно и ярко участвует в жизни страны, внося огромный вклад в развитие отрасли санаторно-курортного отдыха и в оздоровление нации. Приглашаем всех желающих посетить природную, благодатную, исторически живописную местность – Бурабай и Лечебно-оздоровительный комплекс «Окжетпес».  
 

Магнитотерапия из Италии
Магнитотерапия из Италии
Новинка! Аэрозольный генератор ATOMER
Новинка! Аэрозольный генератор ATOMER
Портативные физиотерапевтические системы INTELECT
Портативные физиотерапевтические системы INTELECT
«Гиалгель»  Современный эффективный препарат для лечения заболеваний суставов.
«Гиалгель» Современный эффективный препарат для лечения заболеваний суставов.
Системы поддержания стерильности от СПДС
Системы поддержания стерильности от СПДС
Оснащаем отделения нейрореабилитации!  Аппараты роботизированной механотерапии «Орторент»
Оснащаем отделения нейрореабилитации! Аппараты роботизированной механотерапии «Орторент»
Барокамера нового поколения О2 Capsule
Барокамера нового поколения О2 Capsule
Профессиональные услуги в сфере пищевой безопасности
Профессиональные услуги в сфере пищевой безопасности
Телефон:
Адрес:
624250, Свердловская область, г. Заречный, ул. Мира 35