Наши коллеги и партнёры из Ассоциации оздоровительного туризма провели глубинный опрос среди представителей санаториев из различных российских регионов. Топ-менеджеры рассказали, что ожидает здравницы в предстоящем летнем сезоне, как изменилась ситуация по сравнению с предыдущим годом, ожидает ли потребителей рост цен. Поговорили ещё и о том, какую роль в летнем сезоне играет наличие обустроенного пляжа или развитая водная инфраструктура именно в санаторно-курортном сегменте. Информацию будем выкладывать дозировано, так как материал объёмный.
Михаил Данилов, медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья:
– Предстоящий летний сезон вне зависимости от региона расположения здравниц уже сейчас предполагает быть успешным по показателям загрузки. Есть все предпосылки, что загрузка как минимум сохранится на уровне весьма удачного 2022 года, а по некоторым объектам даже превысит его отметки, достигнув 100%. Традиционно высокой загрузкой на лето обеспечены прежде всего здравницы Черноморского побережья Краснодарского края, но также мы отмечаем положительную динамику и в регионах, где моря нет. Сегодня отсутствие пляжей во многом компенсируется современной аква-инфраструктурой в здравнице и наличием спа комплексов. Кроме того, акцент стал смещаться с традиционного пляжного отдыха на отдых с пользой для здоровья, и «неморские» здравницы с каждым годом отмечают прирост новой целевой аудитории. Помимо внешних факторов, влияющих на рост спроса, нужно отметить и тенденцию к улучшению качества услуг в здравницах, расширение возможностей не только для оздоровления, но и для качественного досуга. Менеджмент озадачился реновацией объектов, строительством дополнительной инфраструктуры, разработкой новых программ. Санатории постепенно меняют свой облик, создавая современные, комфортные условия размещения, сохраняя высокий уровень медицинской деятельности. При этом рост цен в этом сезоне в среднем предполагается не выше уровня 5-15%, что не сильно отличается от ежегодного повышения тарифов в рамках инфляции, часть участников отрасли пока повышение цен не планируют.
Ольга Акимова, генеральный директор геотермального курорта «Машук Аква-Терм»:
– В 2023 году мы не только сохранили традиционно высокие показатели загрузки на этот период, но и можем констатировать увеличение этого показателя. Это связано с расширением нашего номерного фонда и запуском нового средства размещения – комплекса семейных апартаментов «Итальянский Квартал». Гостям нового комплекса доступна вся инфраструктура геотермального курорта «Машук Аква-терм», а размещение в семейных апартаментах предполагает, как краткосрочное пребывание от нескольких дней, так и на срок более месяца. Такой формат открывает новую веху в истории санаторно-курортного отдыха в регионе, приближая его к известным курортам Европы. Мы фиксируем интерес и высокий спрос на этот продукт как у постоянных гостей нашей здравницы, так и у тех, кто впервые посещает наш регион.
В части бронирований – однозначно наблюдаем положительную динамику. При этом важно отметить, что по сравнению с прошлым годом сокращается и число отмен. Также стоит отметить тенденцию к снижению глубины бронирований – сейчас это «окно» составляет до 30 дней, и продолжает сужаться. Ранее наблюдался период от 2 до 4 месяцев.
Наш курорт всегда работает в высоко ценовом сегменте рынка. Мы применяем динамический подход к ценообразованию. В этом году мы фиксируем рост среднего тарифа на 15%, на майские праздники – 15%. Летний тариф на текущий момент соответствует данным прошлого года.
Уже сейчас можно утверждать, что сезон 2023 станет рекордным для всего региона. И причин тому несколько: рост интереса к региону, государственная поддержка, рост вовлеченности населения в продукты, связанные с оздоровлением и профилактикой. Также немаловажным фактором явилось стабильное ж\д и авиа-сообщение и расширение полетных программ сразу нескольких авиакомпаний. В свою очередь, и мы не стоим на месте. Фиксируя запрос многих гостей на сокращение пребывания до 7 дней, мы разработали и внедрили блок велнес-программ и экспресс-модулей, позволяющих пройти полноценное лечение по укороченным лечебным и велнес-курсам. Эти программы не входят в стоимость проживания, и решение об их покупке гости могут принять как на этапе бронирования, так и при заезде. Созданы программы на основе передовых медицинских и велнес-практик, что позволяет в короткие сроки решить вопросы восстановления сна, повышения жизненной активности, гармонизацию организма и даже прохождение детокса.
Бесспорно, наличие расширенной инфраструктуры как для детей, так и для взрослых является одним из самых распространенных запросов. На нашем геотермальном курорте этому вопросу уделяется особое внимание. Гостям «Машук Аква-Терм» доступны помимо родникового озера с пляжами еще и круглогодичные закрытые бассейны. Наш всесезонный спа-комплекс «Итальянские Термы» расположен на 3 га в долине Пятигорья расположились открытые и закрытые бассейны с водой 100% и 50% минерализации, бани и сауны, зоны релакса и современный спа. Такой комплексный подход дает возможность конкурировать отдыху в России с признанными международными курортами.
Продолжение следует!
