Проект "Персона С.К.О."

В санаторной отрасли работают десятки тысяч людей. От того, насколько они заинтересованы в результатах своего труда, зависит развитие и будущее отрасли. Неважно при этом, какую должность занимает человек, какие у него обязанности. Главное, чтобы сотрудник любил работу и добросовестно выполнял свои обязанности. Другими словами, был профессионалом с большой буквы.

Специальный выпуск нашего журнала посвящён людям, которые своим трудом делают санаторную отрасль лучше, привлекательнее, эффективнее. Герои этого номера топ-менеджеры и рядовые сотрудники, учёные и руководители ассоциаций, производители оборудования для санаторного лечения и бизнес-консультанты. Каждый из них на своём месте решает одну общую задачу – оздоровление людей. Мы постарались показать не только их профессиональные качества, но и простые человеческие. Объём печатного издания не позволил разместить информацию обо всех профессионалах, поэтому проект «Персона. С.К.О.» будет продолжаться.

На протяжении 2020 года мы будем делать репортажи о «персонах» санаторно-курортной отрасли, размещая их на новом сайте Бизнес-журнала «С.К.О.». А в декабре 2020 года по традиции соберём всех наших героев в Москве для торжественного награждения!

Сергей Фёдорович Дмитреев, главный редактор Бизнес-журнала «Санаторно-курортная отрасль»

Для этого материала санаторий «Малышок» прислал мне много фотографий, просматривая которые невозможно было не проникнуться атмосферой тепла, добра, веселья и праздника, которая пропитывает его стены. Столько радостных детских мордашек, столько неравнодушных, преданных, влюблённых в своё дело сотрудников! Каково это, каждый день создавать этот праздник для того, чтобы деткам было не только полезно, но и весело лечиться, расскажет Наталия Дмитриевна Чухланцева, главная медсестра детского санатория «Малышок».

У главного врача санатория много забот. Важно быть хорошим управленцем, сплотить коллектив и донести до него идеи, наладить работу медицинской службы и уметь работать в условиях многозадачности. Каково это: быть главным врачом одного из лучших санаториев Белокурихи расскажет Ирина Михайловна Медведева.

Работа врача – призвание и возможность заниматься исследовательской деятельностью. А ещё дарить людям здоровье и радость. Так думает Инна Решетова, майер-терапевт из австрийского центра здоровья Verba Mayr. В интервью она рассказала, чем занимаются майер-терапевты, почему так важно своевременно проводить «техобслуживание» организма и как получать удовольствие от сложной и многозадачной работы.

Для героини этого интервью поварское искусство стало делом всей жизни. Готовить ей в радость на работе и дома, для коллег и для корпоративных конкурсов. О своих рабочих буднях и любви к профессии рассказала Лариса Богданова, шеф-повар Санатория «Узкое» Федерального научно-клинического центра реаниматологии и реабилитологии (ФНКЦ РР).

Общаясь с каждым новым героем спецвыпуска «Персона. С.К.О.», я не перестаю удивляться, насколько талантливы и многогранны сотрудники наших российских здравниц. Это можно сказать и о Светлане Николаевне Душиной-Корневой – библиотекаре из ФГБУ «Сакский военный клинический санаторий им. Н.И. Пирогова» Минобороны России. В интервью она рассказала, почему так любит свою профессию и какими необыкновенными порой бывают будни библиотекаря.

Инновационный prevent age курорт Первая Линия» – курорт нового поколения. В России практически нет мест, где можно получить такое беспрецедентное качество сервиса и персонализированной превентивной медицины. Не зря туда стремится вся элита России. Идеолог и сооснователь курорта «Первая Линия» Мария Грудина рассказала, каково это – запускать первый prevent age проект в нашей стране.

Любить людей, по мнению Валерия Кутубулатова, – это одна из главных составляющих «сердечной» профессии. По роду деятельности кардиолог, Валерий Анатольевич вот уже на протяжении полувека помогает людям справляться с сердечными недугами. И пространство санатория – лучшая площадка для восстановления и оздоровления.

Работа часто сталкивает меня с действительно интересными людьми. Олеся Журкевич, генеральный директор Центра лечебного голодания «Улутай», – одна из таких. Когда брала это интервью, заслушавшись, забывала задавать стандартные вопросы. На её страницах в соцсетях невольно подвисаешь – заходишь на минутку, а опомнишься только через час. Тут и про личностный рост, и про отношение к людям, и про то, как вести весьма непростой бизнес и при этом не потерять себя. Сама Олеся говорит, что, несмотря на все сложности, она не задумываясь прошла бы весь путь снова…

Геннадий Николаевич Пономаренко – человек, который вряд ли нуждается в представлении. В санаторно-курортной отрасли его имя хорошо известно. Пономаренко – известный теоретик и практик современной российской курортологии, физиотерапевт с мировым именем. Сегодня Геннадий Пономаренко делится своим мнением с читателями журнала «Санаторно-курортная отрасль». Об отрасли, о сложностях и перспективах в ней, о своей работе и профессиональном пути, а также о том, как достичь выдающихся успехов в профессии не в ущерб своей семье, своим интересам и здоровью.  

Юг, море и горы – это рецепт идеального места работы и, в целом, рецепт счастья для Натальи Казанцевой, руководителя гостиничного хозяйства Medical SPA отеля Rosa Springs 4*. Благодаря своему трудолюбию и желанию развиваться в выбранной профессии, она прошла непростой путь от горничной до руководителя службы хаускипинга в отеле своей мечты. В интервью для журнала «Персона. С.К.О» Наталья рассказала о том, как она попала в гостиничный бизнес, о тонкостях работы в должности руководителя и о вещах, которые её вдохновляют на новые свершения.

Зачастую мы довольно абстрактно представляем себе, чем занимаются люди той или иной профессии. Очень интересно было беседовать с Наталией Фоминых, заместителем главного врача санаторно-курортного комплекса «ДиЛУЧ». Кто бы мог подумать, что человек в рамках одной должности может делать столько всего для учреждения, в котором работает. Наталия Викторовна погрузила меня в жизнь санатория, рассказала, как всё успевать без нервов и авралов, и почему она так любит свою работу.

Быть медработником – это призвание, с которым не все справляются. Колоссальные ответственность и нагрузка, низкие зарплаты и несовершенство системы здравоохранения… Где-то ещё и с хамством пациентов столкнёшься… В общем работа – не сахар. И каждому, кто работает в этой сфере, но при этом не растерял своих лучших человеческих качеств и с теплотой относится к пациентам, хочется сказать огромное спасибо. Таким человеком для меня стала Наталья Конищева, врач клинико-диагностической лаборатории в санатории «Урал».

Гость спецвыпуска журнала «Персона. С.К.О.» – Марина Ивановна Косарева, заведующая физиотерапевтическим отделением санатория «Дюны» (Санкт-Петербург), врач-физиотерапевт высшей категории, ассистент кафедры «Медицинской реабилитации и адаптивной лечебной физкультуры» Первого Санкт-Петербургского государственного медицинского университета имени академика И.П. Павлова. В интервью Марина Косарева рассказала о санатории «Дюны» и о направлениях, в нём реализуемых, а также о целях и задачах современного санатория.

Директор санатория «Шифалы су – Ижминводы» Айдар Рустемович Садыков считает, что успех современного санатория – в безупречном управлении, инновациях в маркетинге и в эффективных лечебных программах. Для гостя же, помимо высокого сервиса и качественного лечения, важна атмосфера: ощущение комфорта, спокойствия, благополучия. Как сформировать такую атмосферу, как организовать отдых для гостей и умело вплести национальный колорит в досуговые программы, а также о целях и задачах современного санатория, рассказывает Айдар Садыков.

Порой волею судьбы оказываешься в довольно неожиданном месте. А потом, по прошествии времени, понимаешь, что именно оно тебе и подходит больше всего, стимулируя на новые свершения и личностный рост. Именно таков путь Елены Алексеевны Курнявкиной, главного врача санатория «Краснозёрский». Из врача, попавшего в санаторий случайно, она превратилась в грамотного, вдумчивого руководителя, который дал санаторию новый импульс развития.

Сейчас «Озеро Карачи» – востребованный курорт. По данным агентства «ТурСтат» он занял 7 место в рейтинге самых популярных оздоровительных курортов России. Сюда за здоровьем приезжают люди даже из-за границы. Но старожилы помнят, каким курорт был всего 8 лет назад, когда он оказался на грани разорения. Без финансовых вливаний и энергичного, а, главное, неравнодушного управленца санаторий бы просто не выжил. Владимир Фёдорович Хританков рассказал об идее возрождения санатория, и какие составляющие помогли сделать его успешным.

Генеральный директор санаторно-курортного комплекса «Машук Аква-Терм» Ольга Бокова – человек, у которого в сутках 25 часов и вечный двигатель. Так отзываются о своём руководителе сотрудники санатория «Машук Аква-Терм». Для неё нет ничего невозможного. Добиться проведения за счёт федерального бюджета новой системы водоснабжения для санатория, а заодно и для посёлка. Или строить эманаторий, объект настолько уникальный для России, что чиновники и проектировщики за голову хватаются. Все говорят: «Никто так не делает!» Ну и пусть. Вызов принят!

Михаил Ерёмушкин – заведующий отделением лечебной физкультуры и клинической биомеханики, руководитель научного отдела ортопедии, биомеханики, кинезитерапии и мануальной терапии Федерального государственного бюджетного учреждения «Национальный медицинский исследовательский центр реабилитации и курортологии» Минздрава России. В интервью «Персоне» он рассказал  о принципах успешной реабилитации, о реабилитационных этапах, о профессиональных радостях и сложностях, а также о своём пути в профессию.

Всегда удивлялась неуёмной энергии этой женщины. Конец второго дня Форума «Здравница», ты уже еле ноги волочишь, а она продолжает решать рабочие вопросы: по локации сориентирует, советом поможет, проконтролирует. И всё искренне, с улыбкой, с любовью к людям. Наверное, кто-то рождается с предназначением помогать. Такова и Наталья Пронина, генеральный директор Национальной Курортной Ассоциации. В интервью Наталья Анатольевна рассказала о том, что её вдохновляет и даёт силы браться за новые свершения и глобальные проекты, которыми занимается сейчас НКА.

Александр Разумов – человек с огромным сердцем и необычной судьбой. Он достиг небывалых высот, следуя за своей мечтой, и, начав набирать высоту в кабине самолета МИГ-17, взлетел в бескрайнее небо. И пусть он не стал, как мечтал лётчиком, сделал он колоссально много в каждой сфере, в которой ему довелось работать. Именно он стал тем, кто объединил санаторно-курортную отрасль, которая раздиралась в 90-х годах противоречиями. Пожалуй, никто не делал для российских санаториев большего…

Круглогодично зелёный парк с цветочными композициями, скульптурами из травы, уютными уголками для отдыха, с полянками и тропинками — место, откуда не хочется уходить. Такое парковое пространство создано в сочинском санатории «Знание». Между тем за этой, казалось бы, нерукотворной природой стоит парковая служба, а гармония здесь поверяется алгеброй — расчётами, что и как лучше сделать на благо отдыхающим.  Гость нашего спецвыпуска — Анна Викторовна Ковальчук, начальник парка в санаторно-курортном комплексе «Знание».  Как ей удаётся создавать уникальный ландшафт, не нарушая природного рисунка и вместе с тем внося свои задумки, читайте в интервью.

Радушно принять гостя, вкусно накормить, предвосхитить каждое его желание — задача непростая. Хорошо организованное питание — 90% успеха любого курортного объекта. Но если гостю что-то не понравится — пиши пропало. Управляющая отделом питания санатория «Белый камень» Светлана Юрьевна Пряженникова расскажет, как ей удаётся добиваться высоких рейтингов санатория в интернете и что самое главное в её работе.

Полгода назад команда журнала «Санаторно-курортная отрасль» в рамках конференции по медицинскому маркетингу 4P-medica проводила конкурс на лучшего сотрудника службы бронирования в санаториях. Наш «тайный покупатель» связался с более чем тремястами санаторно-курортными организациями. По итогам самой приветливой, компетентной и заинтересованной в решении проблем гостя оказалась Анастасия Любимова. Эта позитивная жизнерадостная девушка – сотрудник службы бронирования популярной Клиники «Кивач» в Петрозаводске. В интервью Анастасия расскажет, почему так любит свою работу.

Если говорить о пятизвёздочном курортном комплексе «Mriya Resort & Spa», в котором работает героиня нашего интервью, то это место просто как магнит для талантливых, энергичных и преданных своему делу людей. Наталья Евгеньевна Таранец, заведующая физиотерапевтическим отделением медицинского центра «Mriya Resort & Spa» рассказала, почему так любит свою работу и откуда черпает энергию и силы для реализации своих планов.

Вдвое меньше времени тратить на составление расписания врачей. Одним кликом получить статистику по объёму реализованных платных услуг за день. Нажатием кнопки сделать рассылку о новой акции санатория. Нереально? Генеральный директор компании «Квирко» Дмитрий Естенков расскажет о том, как IT-технологии помогают современному санаторию развиваться.  

Вникнуть в потребности клиентов, работать не жалея сил и времени, чтобы помогать развиваться другим — это стало стилем работы Дмитреева Сергея Фёдоровича, директора компании «Вита Техника». В интервью он рассказал о том, какие принципы в работе являются основополагающими, и почему вся его жизнь крепко-накрепко связана теперь с санаторно-курортной отраслью, за развитие которой он так болеет душой.

Сколько шагов от мечты до её воплощения? Сколько лет понадобится человеку от идеи открыть собственную производственную фирму и «гаражных совещаний», чтобы перейти в статус серьёзной компании — российского лидера по производству бальнеотехники? Ответы на эти вопросы читайте в интервью с Тимофеем Евгеньевичем Рожковым, директором компании «Физиотехника».

Михаил Исидорович Кочиашвили – удивительный человек: необыкновенно энергичный, многосторонний, увлекающийся. Сорваться в час ночи на другой конец страны, чтобы провести ещё одно обучение искусству продаж – легко! Прожить несколько месяцев вдали от дома, работая над новым масштабным проектом, – не проблема. В интервью Михаил Исидорович расскажет, как он стал экспертом в разработке новых санаторно-курортных технологий и оздоровительных программ и почему так любит свою работу.

Талантливый управленец в санаторно-курортной сфере Александр Михайлович Ветитнев сумел на практике применить теоретические знания в области менеджмента и маркетинга. В интервью он расскажет о том, на что должны обращать внимание руководители современных санаториев при продвижении продукта на рынок, и как создать в головах у потребителя идею «идеального бренда».

Экономическая ситуация в стране и в мире диктует свои правила игры. И ты либо принимаешь их, и идёшь в ногу со временем, помогая своему предприятию развиваться, либо проигрываешь. Каково это — создать успешный отдел маркетинга с «нуля» и какие услуги санаториев востребованы сегодня, расскажет директор по маркетингу санатория «Алтай-West» Сергей Константинович Криворученко.

Иногда, беседуя с человеком не о текущих делах и проблемах, а о том пути, который и привел его к нынешней ситуации, узнаешь очень интересные факты и детали… И многое в настоящем сразу становится более понятным! Вот и сегодня мы хотим представить читателям нашего журнала Дмитрия Владимировича Богданова, генерального директора санатория «Знание», курорт Сочи, с той стороны, о которой знают очень немногие люди в стране…

Сегодня многие ведомственные санатории стано­вят­ся площадками, на которых реализуются новейшие технологии и инновационные методики. Каково это — управлять крупным военным санаторием, и куда держать курс, чтобы соответствовать стремительно меняющимся реалиям, расскажет Игорь Александрович Довгань, начальник Сакского военного клинического санатория им. Н.И. Пирогова.

Санаторно-курортная отрасль всегда шла рука об руку с наукой. Валентина Александровна Поберская всю жизнь посвятила курортологии и разработке новых методик санаторно-курортного лечения. Без научных достижений таких учёных, как она, было бы сложно представить развитие российского курортного дела.