Подготовила Мария Денисова
Для этого материала санаторий «Малышок» прислал мне много фотографий, просматривая которые невозможно было не проникнуться атмосферой тепла, добра, веселья и праздника, которая пропитывает его стены. Столько радостных детских мордашек, столько неравнодушных, преданных, влюблённых в своё дело сотрудников! Каково это, каждый день создавать этот праздник для того, чтобы деткам было не только полезно, но и весело лечиться, расскажет Наталия Дмитриевна Чухланцева, главная медсестра детского санатория «Малышок».
«Малышок» и я
Я работаю главной медицинской сестрой в санатории «Малышок» уже 5 лет. Стаж работы – 17 лет, опыт руководителя и организатора приобрела, работая до санатория в крупном лечебном учреждении. Из санатория позвонили, пригласили на собеседование. Меня поразило, с какой любовью и увлечённостью главный врач рассказывала о санатории. После экскурсии и знакомства с лечебной базой поняла: хочу здесь работать, быть полезной для этого учреждения!
«Современный физиотерапевтический кабинет, бассейн, зал лечебной физкультуры, кабинет массажа, уютные групповые помещения с прекрасным оформлением – всё это увлекло меня настолько, что захотелось здесь работать»
Помню хорошо свой первый рабочий день, в течение которого происходило знакомство с сотрудниками. Все приняли меня очень радушно, как в большую дружную семью. Коллектив в «Малышке» просто замечательный.
Если вкратце, в санатории я…
…организую работу среднего и младшего медицинского персонала, контролирую своевременное качественное выполнение врачебных назначений, лечебно-диагностических процедур пациентам, забочусь о комфортном пребывании детей, организую соблюдение и проведение санитарно-гигиенических мероприятий, а также мероприятия по инфекционной безопасности в подразделениях санатория. А ещё: занимаюсь лекарственным обеспечением, провожу лекции по здоровому образу жизни для детей и их родителей, организую проведение противоэпидемических мероприятий (дезинфекционные мероприятия, дератизация, дезинсекция, акарицидная обработка).
С утра обычно провожу обход всех подразделений, решаем повседневные задачи, выстраиваем стратегические. В течение дня много работы с документацией, общение с персоналом и сторонними организациями. Два раза в неделю провожу обучение сотрудников, мастер-классы для повышения качества предоставления санаторно-курортной помощи детям.
Главной задачей для меня
была и остаётся кропотливая работа с персоналом санатория, обучение и, в каком-то плане, даже воспитание сотрудников. Удалось создать активную, сплочённую команду, цель которой – оздоровить маленьких пациентов, подарить положительные эмоции от пребывания в санатории и научить их здоровым привычкам. Имидж «Малышка» формируют сотрудники! Именно они делают пребывание в санатории занимательным и увлекательным.
Детей обожаю!
В наш санаторий приезжают дети от 1,5 до 10 лет. Это самый благодатный возраст, когда ребятишки такие открытые, непосредственные, весёлые, бесхитростные и трогательные. Считаю, что дети – это самое прекрасное, что есть в нашей жизни. Рядом с ними сам становишься счастливым! И хочется для них сделать мир лучше!
Многие дети подвижны, гиперактивны, медсёстрам надо за ними поспевать и учиться вовлекать их в игру, которая для нас называется «лечебные процедуры». И нужно очень для этого постараться!
Родители зря переживают
В детском санатории медицинскому персоналу приходится работать как с детьми, так и с родителями. Чаще у родителей возникают переживания, как ребенок самостоятельно поведёт себя в санатории. Начиная с поступления в санаторий для ребёнка и родителя важно всё: как их встретили, в какую группу поместили, какие процедуры назначили и как покормили...
Дни заезда детей весьма важны, требуют особого внимания, вежливости, терпения и зачастую решают успех всего дальнейшего пребывания ребёнка в санатории. В эти дни весь персонал должен работать с максимальной ответственностью и профессионализмом, чтобы маленькие пациенты и их родители почувствовали нашу заботу и заинтересованность.
Бывает, что после отъезда родителей дети начинают плакать. Важно не только успокоить малыша, но и сделать так, чтобы плохое настроение не распространялось в группе. В таких случаях чаще всего поступаем так: берём ребёнка за руку, отводим в сторону и стараемся выяснить, почему он плачет. При разговоре стараемся быть с ребёнком на одном уровне.
Если малыш нервничает в помещении – приглашаем его прогуляться по территории, и там уже договариваемся. Есть ещё вариант: узнаём, что может отвлечь малыша от переживаний. Это может быть интересная книжка, игрушка, сладкий сюрприз или игра с другими детьми. Предлагаем взять с собой в группу какой-либо дорогой для него предмет: например, игрушку, которую оставила мама.
ФАКТ: С момента приезда детей в санаторий нашим ребятам некогда скучать, весь день расписан по минутам. Ежедневно в утреннее время массаж, лечебные процедуры, весёлая физкультура, танцы-флешмобы, прогулка на свежем воздухе, а ближе к вечеру – праздники, развлечения, мастер классы, просмотр мультфильмов, зажигательные дискотеки.
Я умею работать с большим энтузиазмом.
Я умею одинаково с интересом работать и с бумагами, и с людьми, могу вдохновить окружающих на такое же отношение к делу.
«Береги здоровье смолоду!»
Именно эту фразу я бы сказала своему ребёнку, если бы могла дать только 1 совет на всю жизнь. Эта пословица имеет глубокий смысл. Формирование здорового образа жизни должно начинаться с рождения ребёнка, для того чтобы в младшем школьном возрасте уже выработалось осознанное отношение к своему здоровью. Этим мы и занимаемся в нашем санатории!
Благодарна за уроки
На жизненном пути мне встречались люди, которые научили терпению, философски смотреть на многие вещи, не обижаться, а стремиться только вперёд, не оглядываясь назад. Считаю, что каждый человек – не друг и не враг, а учитель в какой-то степени.
Я альтруистка и оптимистка
Эти качества помогают идти по жизни с удовольствием. Как говорил Э. Ремарк «Если не предъявлять к жизни особых претензий, то всё, что получаешь, будет прекрасным даром». В свободное время люблю ходить в театр, на концерты. Люблю ходить в походы, путешествовать. Меня больше привлекает природа, посиделки у костра на берегу пруда.
Моя семья – это моя крепость!
У нас дружная семья: муж, дочка 13 лет, мои родители. Благодаря моим родителям, их воспитанию, себя считаю самодостаточным человеком.
Блиц-опрос:
Когда непросто, мне помогает фраза: «Я не могу изменить обстоятельства, но могу изменить своё отношение к ним».
Я боюсь остановиться в творческом развитии.
Мечтаю, чтобы наш санаторий переехал в новое современное здание.
Самое красивое, что я видела: цветущий яблоневый сад.
Меня вдохновляет: общение с интересными и творческими людьми.
Хочу научиться: отлично водить автомобиль и создавать дизайн интерьеров.