Статьи о санаторно-курортной отрасли

17.05.2022 09:27 Юлия Шелепенкова: «Важно предлагать то, что уже имеешь в арсенале!»

Санаторий PARUS medical resort & SPA – один из самых успешных в Новосибирской области. На отдых и лечение сюда, порой преодолевая многокилометровые расстояния, приезжают пациенты со всего региона, а недавно лечебно-оздоровительное учреждение получило очередное признание профессионального сообщества – золотую статуэтку Международного конкурса качества товаров и услуг «ГЕММА 2021». О секретах успеха, значимых улучшениях и позитивных изменениях, произошедших на курорте за последние два года, мы поговорили с руководителем здравницы Юлией Шелепенковой.

16.05.2022 08:51 Эффективные инструменты для обучения сотрудников любой службы санатория

Коллеги, продолжаем нашу полезную рубрику для повышения качества оказываемых услуг и эффективности работы санаториев – «Бери и делай». В этом материале поделимся с вами несколькими эффективными инструментами для обучения сотрудников любой службы санатория.

13.05.2022 13:13 Самые популярные аппараты для физиотерапии от Завода ЭМА

В этом обзоре мы расскажем про аппарат из ассортимента оборудования производства Завода ЭМА (Екатеринбург), который завоевал доверие тысячи людей и занимает одно из лидирующих мест по количеству продаж в своём классе (исходя из анализа тендерных закупок за предыдущие три года). Это обусловлено отличным соотношением цены и качества при наличии всех необходимых функций. Аппаратура для физиотерапии производства ЗАО Завод ЭМА так же успешно поставляются во многие страны мира, что ещё раз подтверждает их высокую востребованность.

12.05.2022 12:00 Маркетинг может быть экологичным, а экология – может быть финансово выгодной

Многие санатории назначают прием минеральной воды своим гостям. Например, в санаторий «Янтарный берег» в Калининградской области г. Светлогорск отдыхающим прописан прием минеральной воды, три раза в день. Раньше на каждого гостя уходило три одноразовых стакана в день. Средний срок курса 14 дней – это минимум 42 стакана на человека. Стаканы надо было закупать, потом собирать и вывозить как мусор.

04.05.2022 16:21 Условия труда и факторы риска для здоровья персонала лечебно-профилактических учреждений и санаторно-курортных организаций

Проблема охраны и укрепления здоровья работающего населения актуальна для всего мирового сообщества и является неотъемлемой частью общего здравоохранения и повседневной жизни. В сфере здравоохранения встречаются практически все основные вредные и (или) опасные факторы производственной среды. Риск развития профессиональных заболеваний у медицинских работников сопоставим с таковым у работников промышленных предприятий.

15.04.2022 10:56 Как создать wow-эффект для гостей: от первого контакта до возвращения в санаторий

Вау-эффект (wow-effect) – это неожиданное, мощное и приятное удивление, которое испытывает человек, когда реальность оказывается гораздо лучше его ожиданий. Вау-эффект формирует эмоциональную привязанность к санаторию, желание возвращаться, делиться в социальных сетях и в личном общении своей радостью от поездки.

15.04.2022 10:31 Медицинская техника санкционных времён

Приостановка поставок продукции практически всех ведущих автопроизводителей, отказ в техническом обслуживании, запрет на продажу запасных частей для авиационного парка, расторжение лизинговых соглашений, уход с рынка производителей процессоров и остальных компонентов для электроники – это не сценарии фантастического фильма, а то, что происходит сейчас на российском рынке из-за беспрецедентного перечня санкций.

15.04.2022 10:06 Новая реальность: как выжить санаториям?

После 24 февраля многие наши планы как личные, так и касающиеся работы, приходится как минимум корректировать, а то и полностью перечеркнуть. Уже прочно вошёл в нашу речь и в наше сознание термин «новая реальность». В ней нам придётся жить ближайшие годы, к ней надо будет адаптировать все бизнес-процессы, да и, чего лукавить, адаптировать и саму жизнь. То, что лучше не будет, уже понятно всем. Вот и президент анонсировал инфляцию и безработицу. Но что касается санаторной отрасли, то, на мой взгляд, при грамотном подходе руководителей санаториев, слаженных действиях санаторного сообщества, минимальной поддержке со стороны правительства, она быстрее многих и легче многих сможет перейти к новой реальности.

13.04.2022 16:12 Каким должен быть идеальный номер в санатории?

Гости санатория очень чувствительны к качеству оказываемых услуг и общему уровню сервиса. Как правило, они приезжают на длительный период – неделя, две недели и более, пользуются практически всем спектром услуг, взаимодействуя с максимальным количеством персонала. За это время гости, конечно, заметят низкий уровень сервиса и поймут, что номер некомфортный и что в нём не хватает различных сервисов и услуг.

05.04.2022 00:00 Какие новые высокоэффективные процедуры вы можете предложить своим пациентам?

Для выживания санатория в наступающих реалиях необходимо, наконец, научиться предлагать клиентам простой, понятный и полезный продукт. И это в первую очередь должны быть не программы для отдыха и развлечения, а эффективнее медицинские процедуры. При этом эффект должен проявляться даже при небольшом сроке пребывания гостя.