Обмен опытом

18.10.2024 00:00 Открываете в санатории спа-салон или велнес-клуб? Расскажем, как подобрать идеальное оборудование

Наиболее востребованными среди гостей и пациентов в 2024 году становятся программы антистресс, ментальной перезагрузки, и в целом на направление well being сейчас большой спрос. Внедрение спа- и велнесс-центров в санаторные комплексы максимально соответствует этим запросам и позволяет запустить высокодоходное направление. В этой статье мы расскажем, как правильно подобранное оборудование позволяет санаториям выделяться на фоне конкурентов и предлагать клиентам уникальные, высокоэффективные процедуры, повышая их удовлетворенность и прибыльность объекта...

15.10.2024 09:28 Концепция санатория: проблемы, решения и анти-кейсы

От редакции: Публикуем очень интересный материал, отражающий ключевые тенденции в курортной отрасли. За последние 2-3 года в компанию-учредителя журнала «С.К.О.» поступает всё больше запросов от инвесторов и управленцев санаториев с просьбой помочь провести реновацию объектов. Их цель — сделать санатории не только привлекательными для клиентов, но и прибыльными предприятиями...

02.10.2024 13:02 Как с помощью автоматизации маркетинговых решений оптимизировать труд персонала санатория

Необходимость выполнения рутинных процессов ежедневно крадет треть времени сотрудников и загружает и без того напряженный рабочий график. А дальше, как следствие, – выгорание, потеря мотивации, снижение эффективности рабочих процессов и уменьшение доходности объекта. Если подобная ситуация наблюдается и в вашем санатории, в пору задуматься о необходимости оптимизации процессов...

26.08.2024 11:10 Как составить Анкету обратной связи для спа-центра санатория?

Дорогие коллеги, продолжаем нашу полезную рубрику для повышения качества оказываемых услуг и эффективности работы санаториев «Бери и делай». Сегодня поговорим о том, как узнать, о чём думают ваши клиенты и составить Анкету обратной связи для спа-центра санатория...

05.08.2024 12:37 Как с помощью гостеприимства создать прочную эмоциональную связь с гостями. Или в чем разница между гостеприимством и сервисом

Понимание разницы между сервисом и гостеприимством – важный аспект успешного ведения бизнеса в сфере гостеприимства. Сервис обеспечивает выполнение конкретных запросов, тогда как гостеприимство создает эмоциональную связь, превращая простой визит в незабываемое событие...

02.08.2024 17:35 Прокачиваем службу питания санатория

Служба питания при санатории планирует пройти реновацию? Директор центра компетенций в области пищевой безопасности Роскачества Наталья Колганова и ветеринарно-санитарный врач, эксперт-аудитор ХАССП Спеценко Елена Игоревна расскажут, на какие законы опираться и как избежать ошибок, которые встречаются даже в «звёздных» санаториях...

01.08.2024 14:02 Реновация бювета санатория: разбираемся в непростом вопросе

Бювет имеет огромное значение для здравницы. И, если говорить о реновации бювета, речь здесь идёт не только о замене технических узлов и организации современной и комфортной питьевой зоны. Руководителю санатория, который хочет, чтобы бювет стал местом притяжения гостей, следует подходить к вопросу обновления комплексно. Мы побеседовали с Вагановым Игорем Вячеславовичем, врачом-гастроэнтерологом, специалистом по оформлению, установке и сервисному обслуживанию питьевых бюветов для российских санаториев...

31.07.2024 17:41 Трансформация в сторону комфорта: инструкция по применению

Максимальная комфортность, эргономичность номеров и их продуманность с точки зрения интересов проживающего – сегодня это важнейшие требования к современному санаторию. Удобным для гостя в номере должно быть всё: спальное пространство, места хранения вещей, санитарный узел, чайная зона. До мельчайших нюансов должны быть продуманы такие функциональные параметры, как освещение, проветривание и кондиционирование, возможность стирки и сушки одежды...

31.07.2024 16:18 Почему у многих санаториев нет шансов на развитие

Статья «Голая правда о санаториях. Или что тормозит развитие» вдохновила развить эту тему под другим углом зрения и ответить на сложные вопросы, которые были озвучены в материале Марии Денисовой. В санаторно-курортной отрасли есть несколько тенденций, которые можно объяснить логикой той системы управления, которая является наследием СССР...

31.07.2024 15:49 Реновация службы хаускипинга за 10 шагов

Хозяйственная служба – это одно из самых больших и важных подразделений в отеле или в санатории. Именно служба хаускипинга оказывает непосредственное влияние на имидж учреждения и лояльность его гостей. Татьяна Снимченко, хаускипер со стажем, поделилась практическими советами по организации хозяйственной службы. За годы работы в индустрии гостеприимства эксперт досконально изучила специфику работы горничных, хаусменов, старших горничных, супервайзеров и сотрудников прачечной и теперь может рассказать, как наладить все процессы, чтобы служба работала без сбоев, и какие моменты при организации службы с нуля являются решающими...

1 2 3 4 5 6 18 Следующая