Телефон:

Менеджмент

Чего ждут мужчины и женщины от отдыха и лечения в санаториях?
Чего ждут мужчины и женщины от отдыха и лечения в санаториях?
Михаил Кочиашвили, постоянный автор нашего журнала, предложил ввести новую рубрику «Экспертное мнение». Здесь мы будем выкладывать материалы, которые будут полезными для развития современных здравниц. В рубрике будут освещены современные методики и оздоровительные технологии, вопросы оснащения, практические советы по маркетингу, продвижению и продажам, и подготовке сотрудников.
Шаблон стандарта общения сотрудников СПиР с гостями для получения отзывов
Шаблон стандарта общения сотрудников СПиР с гостями для получения отзывов

Дорогие коллеги, продолжаем нашу полезную рубрику для повышения качества оказываемых услуг и эффективности работы санаториев – «Бери и делай». Сегодня поделимся с вами шаблоном стандарта общения сотрудников СПиР с гостями для получения обратной связи об отдыхе. Вы можете использовать предложенный вариант или разработать на его основе свой собственный стандарт.

Каково это – управлять крупным пермским курортом
Каково это – управлять крупным пермским курортом
С февраля этого года легендарным пермским курортом «Усть-Качка» управляет молодой и инициативный руководитель Татьяна Грибачёва. Она рассказала Бизнес-журналу «С.К.О.» о том, с чего начиналась её карьера, сложно ли управлять бальнеологическим курортом-двухтысячником и о планах на год вперёд.
Провальный сезон Крыма 2022: что делать санаториям?
Провальный сезон Крыма 2022: что делать санаториям?
Эксперты отельной и санаторно-курортной сферы определяют этот сезон для крымских здравниц и отелей как провальный. Ситуация с закрытым аэропортом Симферополя продолжает негативно влиять на туристический поток в Крым. По словам Владислава Бури в его видеообращении к топ-менеджменту санаторно-курортного и отельного бизнеса, уровень загрузки многих отелей и некоторых санаториев на полуострове сейчас на 40-50% ниже показателей 2020 года. Глубина бронирования резко сократилась.
Эффективные инструменты для обучения сотрудников любой службы санатория
Эффективные инструменты для обучения сотрудников любой службы санатория
Коллеги, продолжаем нашу полезную рубрику для повышения качества оказываемых услуг и эффективности работы санаториев – «Бери и делай». В этом материале поделимся с вами несколькими эффективными инструментами для обучения сотрудников любой службы санатория. 
Новая реальность: как выжить санаториям?
Новая реальность: как выжить санаториям?
После 24 февраля многие наши планы как личные, так и касающиеся работы, приходится как минимум корректировать, а то и полностью перечеркнуть. Уже прочно вошёл в нашу речь и в наше сознание термин «новая реальность». В ней нам придётся жить ближайшие годы, к ней надо будет адаптировать все бизнес-процессы, да и, чего лукавить, адаптировать и саму жизнь. То, что лучше не будет, уже понятно всем. Вот и президент анонсировал инфляцию и безработицу. Но что касается санаторной отрасли, то, на мой взгляд, при грамотном подходе руководителей санаториев, слаженных действиях санаторного сообщества, минимальной поддержке со стороны правительства, она быстрее многих и легче многих сможет перейти к новой реальности.
Как отделу продаж наиболее эффективно работать в новых реалиях?
Как отделу продаж наиболее эффективно работать в новых реалиях?
По прогнозам редакции журнала «С.К.О.», в весенне-летний период санатории не испытают существенных проблем с загрузкой – скажется кешбэк, желание россиян вложить деньги в своё здоровье, ограничения по выездам за рубеж. Вплоть до августа, скорее всего, у здравниц не будет проблем с загрузкой. Сложности с количеством гостей могут проявиться ближе к осени. И тогда коммерческим санаториям придётся побороться за каждого гостя. Здесь на первую линию борьбы за клиента выходит отдел бронирования и продаж.
Взгляд в будущее. Структура ожидаемого спроса в санаторно-курортной отрасли на 2022-2024 год
Взгляд в будущее. Структура ожидаемого спроса в санаторно-курортной отрасли на 2022-2024 год
Страна входит в новую реальность. По прогнозам представителей власти в открытой печати, стабилизацию экономики можно ожидать к концу 2024 года. Раньше не ожидается. Возможно, это займёт больше времени. Президент России В.В. Путин уведомил граждан страны, что на период перестройки экономики повысится инфляция и безработица. Но в санаторно-курортной отрасли ситуация не такая критичная, как у выездного медицинского туризма или кинотеатров.
Как работать с возражениями гостей санатория?
Как работать с возражениями гостей санатория?
Выбор санатория – непростое дело. Сотрудники службы бронирования санатория должны не только в совершенстве владеть информацией обо всех услугах объекта (и желательно по ближайшим конкурентам), но и уметь работать с возражениями гостей.
Дмитрий Богданов: «Санаториям катастрофически не хватает информации для развития!»
Дмитрий Богданов: «Санаториям катастрофически не хватает информации для развития!»
В этом интервью обсудили с Дмитрием Богдановым, председателем Комиссии по санаторно-курортной сфере Общественного Совета Ростуризма, активным членом РСТ, тренды и перспективы развития санкура. Сейчас экс-директор санатория «Знание» активно занимается просветительской работой. Любимая тема – осознанное отношение людей к своему здоровью и его сбережение. Разумеется, активно консультирует владельцев гостиничного и санаторно-курортного бизнеса. Дмитрий Владимирович рассказал, почему некоторые здравницы несут убытки, несмотря на высокие цены на путёвки, и какие лечебно-оздоровительные программы будут востребованы в обозримом будущем.
Минеральные воды - основа создания и работы санаторно-курортного комплекса России
Минеральные воды - основа создания и работы санаторно-курортного комплекса России
Журнал «Физическая и реабилитационная медицина и медицинская реабилитация» Подписывайтесь!
Журнал «Физическая и реабилитационная медицина и медицинская реабилитация» Подписывайтесь!
«Тонус+» - это гранулированные комплексы, жидкие концентраты, соли с экстрактами, эмульсии, гели...
«Тонус+» - это гранулированные комплексы, жидкие концентраты, соли с экстрактами, эмульсии, гели...
Регистрируйтесь на MedTravelExpo'2022
Регистрируйтесь на MedTravelExpo'2022
«Гиалгель»  Современный эффективный препарат для лечения заболеваний суставов.
«Гиалгель» Современный эффективный препарат для лечения заболеваний суставов.
Телефон:
Адрес:
624250, Свердловская область, г. Заречный, ул. Мира 35