Телефон:
Главная \ Статьи \ Рекомендуемые \ Как внедрить в санатории оздоровительные услуги, которые будут продаваться? Часть 1: анализ медицинской службы

Как внедрить в санатории оздоровительные услуги, которые будут продаваться? Часть 1: анализ медицинской службы

« Назад

Как внедрить в санатории оздоровительные услуги, которые будут продаваться? Часть 1: анализ медицинской службы 03.08.2022 00:00

Автор: Михаил Кочиашвили

Продолжаем публиковать новые материалы рубрики «Экспертное мнение», материал которой, надеюсь, будет полезным для развития Вашего санатория. Тема предыдущей публикации была «Чего ждут мужчины и женщины от отдыха и лечения в санаториях?»

Мы рассмотрели потребности по оздоровительному продукту у мужчин и женщин (исследуемая возрастная группа от 30 до 65 лет).

Для того, чтобы указанные в предыдущем материале нужды и потребности превратились в спрос, необходимы следующие действия (условия):

  1. Провести анализ работы медицинской службы с использованием показателей управленческой отчётности, экспертизы сотрудников службы для отбора и дальнейшего задействования в оздоровительные программы/услуги.
  2. Провести детальный SWOT-анализ перед развитием нового направления.
  3. Выделить необходимые площади и оборудование для предоставления оздоровительных программ.
  4. Разработать специализированное меню питания.
  5. Иметь профессиональный фито-бар с необходимым перечнем качественных сборов лекарственных трав, витаминов и минералов.
  6. Под инфраструктурные возможности разработать высокоэффективные оздоровительные программы (с учётом структуры существующей и потенциальной клиентской базы).
  7. Тщательно отобрать персонал для оказания программ: обученные врачи, медсёстры, массажисты, инструкторы ЛФК, диетсёстры и официанты (компетенции, приверженность к концепции превентивной медицины, высокий уровень медицинской эмпатии*  и сервисориентированности); также необходимо провести повышение квалификации медицинских регистраторов и сотрудников ресепшен.

(*понимание врачом эмоционального состояния и переживаний пациента, демонстрацию этого понимания).

Читать полностью: https://sko-online.ru/stat/post/kak-vnedrit-v-sanatorii-ozdorovitelnye-uslugi-kotorye-budut-prodavatsya-chast-1-analiz-medicinskoj-sluzhby


Телефон:
Адрес:
624250, Свердловская область, г. Заречный, ул. Мира 35