Телефон:
Главная \ Статьи \ Маркетинг \ Провальный сезон Крыма 2022: что делать санаториям?

Провальный сезон Крыма 2022: что делать санаториям?

15809762336953526

Подготовила Мария Денисова

Эксперты отельной и санаторно-курортной сферы определяют этот сезон для крымских здравниц и отелей как провальный. Ситуация с закрытым аэропортом Симферополя продолжает негативно влиять на туристический поток в Крым. По словам Владислава Бури в его видеообращении к топ-менеджменту санаторно-курортного и отельного бизнеса, уровень загрузки многих отелей и некоторых санаториев на полуострове сейчас на 40-50% ниже показателей 2020 года. Глубина бронирования резко сократилась.

У малых отелей ситуация хуже, чем у санаториев, ведь последние частично заполняются за счёт социальных путёвок. Но отмены бронирований есть у здравниц на всём крымском побережье от Алушты до Евпатории. Например, менеджер одного из санаториев Южного берега Крыма неофициально поделился данными, что сумма запрашиваемых клиентами к возврату средств только в апреле превысила 2 млн рублей.

Вокруг курортов Крыма по-прежнему сохраняется повышенный негативный информационный фон. Мало того, что постоянно муссируются темы высоких цен и низкого уровня сервиса, с началом военной спецоперации на Украине добавились слухи о наличии мин возле крымского побережья, наплыве беженцев в Крым, и, как следствие, ухудшении криминогенной обстановки.

Также Владислав отметил, что санатории почти не занимаются улучшением информационного фона. Отсутствует системная работа с возражениями клиентов. А сейчас, по мнению эксперта, как никогда важно увеличивать количество полезного и мотивирующего контента. Опыт консультирования клиентов, осуществляющих поиск бальнеологических курортов, показывает, что люди испытывают дефицит информации о специализациях крымских санаториев. Им интересно знать, где в Крыму пройти результативное лечение конкретных заболеваний, какие преимущества у разных здравниц и природных лечебных факторов.

Журнал «С.К.О.» на отраслевом форуме «Здравница-2022» пообщался с представителями крымских здравниц. По большей части они подтверждают вышеозвученные проблемы: сложности с логистикой, закрытые аэропорты и страх россиян ехать в регион, находящийся в близости от зон боевых действий, существенно влияет на загрузку.
 

c7aaa8945cb90146468d4538dceec610

Также редакция связалась с Дмитрием Богдановым, членом Общественного Совета Ростуризма, председателем Правления Ассоциации Отельеров АМОС, который, как всегда, дал ряд дельных рекомендаций руководителям крымских санаториев:

  • Обеспечить бесплатную парковку гостям, приезжающим на личном авто. Обязательно освещать этот момент в соцсетях санатория, на сайте, в e-mail-рассылках по клиентской базе, на сайтах партнёров.
  • Написать детальную статью или снять интересный ролик в помощь автотуристам. Рассказать, как лучше добраться из разных направлений, расписать самые удобные и безопасные маршруты, какие достопримечательности посмотреть по дороге, где остановиться, где вкусно и недорого поесть и т.д.
  • Детей до 8 лет принимать бесплатно, размещая на дополнительном месте.
  • Дарить гостям 2 суток при бронировании путёвки от 7 дней. Напомним, что такая акция была проведена в СКК «Знание» для повышения процента загрузки и роста доходов от реализации в «низкий сезон». Гость покупает путёвку на семь ночей и получает две ночи в подарок. Эта акция принесла санаторию 18 млн рублей за три месяца и повысила выручку за этот период в среднем на 37%.
  • Устроить розыгрыш классных подарков среди тех, кто бронирует и оплачивает путёвку заранее.
  • Ежедневно вести фото- и видеорепортажи из санатория и с интересных мест курорта, выкладывая на доступных ресурсах и в соцсетях. Видео, посты с полезной информацией о процедурах, акциях и спецпредложениях, экскурсиях по территории санатория и живописным окрестностям, и о многом другом. А ещё новости «с полей» в очень доступной форме, из которых гости узнают, что происходит в санатории и за его стенами, какая сейчас обстановка и т.д. Делать качественный контент в позитивном tone of voice и с хорошей картинкой.
  • При наличии возможности, запустить в ресторане фестиваль необычных блюд.
  • Разработать суперпрограмму для маленьких гостей, привлечь аниматоров, разработать интересные детские досуговые и развлекательные программы. Активно освещать это в соцсетях.
  • Дать специальные условия для какого-то сообщества (врачи, учителя, преподаватели вузов, офицеры, бизнесмены, айтишники и пр.).
  • Организовать на своей базе какой-нибудь интересный бизнес-лагерь или иной активный формат.
  • Пригласить в санаторий известного человека (лидера мнения, блогера, актёра) в обмен на несколько репортажей из отеля.
  • Стать № 1 в какой-то важной теме и мощно рассказать об этом широкому кругу граждан. Например, «Наш санаторий – № 1 в лечении боли в позвоночнике. У нас в штате опытные реабилитологи, неврологи, ортопеды, всё необходимое оборудование для диагностики и лечения. Наши программы прошли и избавились от хронических болей уже 5000 пациентов. Гарантировано решим проблему боли в позвоночнике!». Снимать больше интервью с врачами санатория, «Мучают проблемы? – мы эксперты – вот полезные рекомендации!». Выкладывать видео на YouTube и Rutube, в соцсетях, на сайте санатория.
  • Обеспечить бесплатный трансфер от ж/д и автовокзала до санатория и обратно.

Системная информационная работа в этом направлении способна повысить привлекательность санаторно-курортного лечения в Крыму даже в условиях проблем с логистикой.   
 

3ee91db27777750f2dd0faccb3f65231

Вот, кстати, самые интересные реализованные акции от санаториев Крыма. Многие уже предоставляют гостям курорта бесплатную парковку, проводят интересные мероприятия и дарят бесплатные дни и полезные бонусы. Об этом пишет портал https://travelcrimea.com.

В Алуште здравницы предлагают праздничные программы и отдых по выгодным ценам. 

Отель Riviera Sunrise Resort & Spa

Расположенный в самом центре набережной Алушты Riviera Sunrise Resort & Spa, славящийся своими комфортными номерами и высоким уровнем обслуживания, в Международный день защиты детей – 1 июня – превратится в Страну Чудес. Маленьких гостей в этот день будет встречать героиня сказки Алиса.

Дом творчества «Санаторий Алуштинский»

Алуштинская здравница подарит отдыхающим в июне сразу два больших праздничных мероприятия – в Международный день защиты детей и в День России. В программе: концерты, аквагрим, флешмобы, творческие мастерские, эстафеты и дискотеки.

Парк-отель Porto Mare

Porto Mare дарит 2 бесплатных дня проживания тем, кто приезжают на поезде или автомобиле. Гости оплачивают только питание. 

imgpreview


ЯЛТА

Санаторий «Форос»

«Форос», предлагающий лечение на инновационном высокотехнологичном оборудовании, с 1 по 30 июня проводит акцию «Отпуск на горизонте». Все, кто проживает в отеле от 2-х ночей в номере категории «Стандарт» или «Полулюкс»,  может воспользоваться скидкой в 40%.
 

Санаторный комплекс «Гурзуф Центр»

«Гурзуф Центр» сделал своим гостям сразу 5 крутых предложений!

  • С Юга на Юг» для жителей Южного федерального округа. До 14 июля при размещении от 5 суток вы получаете скидку 12%, от 7 суток – 15%.
  • «День России в «Пушкино». Размещаясь с 11 по 13 июня в санатории комплекса – «Пушкино», гости могут воспользоваться праздничными пакетами на отдых.
  • «В Пушкино» на авто». Дополнительная скидка в 5 000 рублей для тех, кто приехал на отдых в санаторий на своём автомобиле.
  • «Отдых на высоте» – акция для тех, кто хочет отдыхать с комфортом и прекрасными видами на море. При заселении на 5 дней скидка 7%, от 10 дней – 10%.
  • Акция для подписчиков соцсетей – при размещении от 7 суток подписчики соцсетей санатория получат 5%-ную скидку на проживание.


ФЕОДОСИЯ

«Кешбэк за километры» от феодосийской здравницы и сверхвыгодное семейное проживание.

Отель «Алые паруса»

Отель делает гостям сверхвыгодное предложение — три дня семейного проживания всего за 15 000 рублей. Дни, когда можно воспользоваться акцией: 3-5 и 10-12 июня.

В стоимость входит: номер категории «Стандарт», 2 взрослых + любое количество детей в возрасте до 18 лет (при проживании в одном номере). 

Спа-отель «Феодосия»

Завтраки, обеды, ужины и посещение спа-центра включены в стоимость проживания. Для максимальной выгоды при брони до 1 июля действует тариф «Спа-пакет» со скидками до 30%.

Отдельное предложение для тех, кто едет в Крым на своей машине. Отель «Феодосия» начисляет кешбэк за километры:

  • 2 рубля за 1 километр возвращается вам при бронировании от 5-ти ночей;
  • 4 рубля за 1 километр вы можете получить в виде сертификата на спа-процедуры или массаж.

Пансионат с лечением «Украина»

До 30 июня пансионат проводит акцию «Начало путешествия в лето». Проживая 7 дней, гость оплачивает только 6.


Детский отдых в Бахчисарайском районе

Здравницы ГУП РК «Солнечная Таврика»

До конца июня в филиалах и подразделениях ГУП РК «Солнечная Таврика» действует спецпредложение. За одноместное размещение в 2-х местном номере гости заплатят только за одно основное спальное место. В санатории «Дружба», пансионате ДОЛ «Лучистый», оздоровительно-спортивном комплексе «Дельфин» до 31 августа действует кешбэк 50% при оплате путешествия в детский лагерь картой «Мир», зарегистрированной в Программе лояльности.

Поделиться в социальных сетях и мессенджерах:

 
Нафталановые ванны NANOLAN для Вашего санатория с максимально рабочим составом и в удобной форме!
Нафталановые ванны NANOLAN для Вашего санатория с максимально рабочим составом и в удобной форме!
«Тонус+» - это гранулированные комплексы, жидкие концентраты, соли с экстрактами, эмульсии, гели...
«Тонус+» - это гранулированные комплексы, жидкие концентраты, соли с экстрактами, эмульсии, гели...
Переходим на сайт АОТ!
Переходим на сайт АОТ!
Переходите на сайт Национальной Курортной Ассоциации
Переходите на сайт Национальной Курортной Ассоциации
«Гиалгель»  Современный эффективный препарат для лечения заболеваний суставов.
«Гиалгель» Современный эффективный препарат для лечения заболеваний суставов.
Форум «Здравница-2023»
Форум «Здравница-2023»
Минеральные воды - основа создания и работы санаторно-курортного комплекса России
Минеральные воды - основа создания и работы санаторно-курортного комплекса России
Журнал «Физическая и реабилитационная медицина и медицинская реабилитация» Подписывайтесь!
Журнал «Физическая и реабилитационная медицина и медицинская реабилитация» Подписывайтесь!
Телефон:
Адрес:
624250, Свердловская область, г. Заречный, ул. Мира 35