С 2011 года наша служба рекламы и маркетинга занимается организацией обучающих тренингов и семинаров. Я отвечаю за направление «Скандинавская ходьба». Специфика этих семинаров — найти такое место для проведения, чтобы были и подходящая аудитория для лекционного блока, и прилегающая территория для практических занятий, и номерной фонд для заселения участников, приехавших издалека, и, конечно, организовано питание. Поэтому чаще всего мы проводим наши мероприятия в санаторно-курортных учреждениях.
Проведенные нашей компанией исследования показывают, что санатории теряют до 30-50% загрузки только от устаревшей организации отдела продаж. Трудно поверить, но это так! После реорганизации отделов продаж без изменения качества обслуживания и состава услуги, без ремонта номеров и приобретения нового оборудования, в санаториях существенно поднималась загрузка. В зависимости от ситуации в одних санаториях на 15-20, в других — на 30%. И это не предел.
Чем с большим количеством директоров и собственников санаториев я общаюсь, тем вернее прихожу к выводу, что проблемы у всех санаториев абсолютно идентичны. Большинство из них находятся в тупиковом состоянии «благодаря» безграмотному маркетингу.
Ситуация, когда слетать в Карловы Вары дешевле, чем в российский санаторий для многих потребителей находится за границей здравого смысла. Но даже в этой ситуации россияне готовы приобретать путевки в санатории. Основная проблема заключается в том, что вступая в одно ценовое поле с курортами Средиземноморья и туризмом в Европу, многие российские санатории не готовы предоставить услуги, аналогичные по качеству зарубежным.
Дарья Зайкова – заместитель генерального директора в санатории «Урал». В подчинении у этой хрупкой девушки святая святых санатория – отдел маркетинга и реализации путёвок. В интервью Дарья расскажет о том, как современные методы построения продаж и анализ помогают санаторию продавать больше и почему она вернулась из перспективного Лондона, чтобы работать в уральской глубинке.
Официальный сайт организации сегодня – это не только маркетинговый инструмент, но и часто проверяемый ресурс.
Репутация – это создавшееся общее мнение о достоинствах и недостатках кого-либо, чего-либо.
Сезонное снижение спроса и невысокая рентабельность - это самые частые «болезни» санаториев. Если самолечение не помогает, за оздоровлением стоит обратиться к бизнес-консультанту
в сфере санаторно-курортной отрасли.
в сфере санаторно-курортной отрасли.
Номер журнала, посвящённый государственной стратегии развития санаторно-курортной отрасли, редакция планировала выпустить летом 2017 года. Исходили из сроков, к которым должно было быть выполнено поручение правительству разработать стратегию санаторной отрасли. Президент РФ Путин В.В. в ходе выездного Заседания президиума Госсовета, прошедшего 26 августа 2016 года в Белокурихе, назвал конкретный срок – март 2017 года.
В России, как и во многих других странах мира, инсульт занимает третье место среди причин смертности после сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний. Перенесшему инсульт человеку даже при благоприятном исходе далеко не всегда удается вернуться к труду, к прежнему образу жизни.